Neufbox 4 injoingnable

Bonsoir, j'ai un souci avec ma NeufBox 4 (non SFR mais Neuf Telecom). Lors de l'installation du logiciel, il m'indique que cette dernière est injoignable, pareil avec le pilote SFR. J'ai tenté un redémarrage de la NeufBox, idem. Pourtant, je peux accéder à internet et aux paramètres (via 192.168.1.1).

Avez-vous une solution à me proposer?
Merci.

1 réponse

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  1. lorsqu'il mentionne que la neuf box est injoiniable,est ce que la le modem est branché avec la cable ethernet ou bien en wifi.en tout cas dis moi le message d'erreur de la neuf box a partir de démarrer,tous les programmes,neuf,outil de diagnostic.