Pb crédit d'enregistrement wizzgo
Julie
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Archeus01 Messages postés 1681 Statut Membre -
Archeus01 Messages postés 1681 Statut Membre -
Bonjour,
J'ai wizzgo depuis deux mois. Le mois dernier, il me restais 10 min d'enregistrement et au changement de mois j'ai pas reçu mon nouveau crédit : faut il faire quelque chose de particulier comme épuiser son crédit...
Merci de votre aide
J'ai wizzgo depuis deux mois. Le mois dernier, il me restais 10 min d'enregistrement et au changement de mois j'ai pas reçu mon nouveau crédit : faut il faire quelque chose de particulier comme épuiser son crédit...
Merci de votre aide
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zxtrait du site https://wizzgo.com/
"Comment fonctionne mon crédit ?
Vous disposez de 15h d'enregistrements sur une fenêtre de 30 jours. Vous êtes débité de la durée de votre enregistrement lors de sa commande et re-crédité de cette même durée 30 jours plus tard.
Votre date d'inscription ne joue pas dans le décompte de votre crédit, seule la date de vos programmations est prise en compte.
Par exemple, si vous avez programmé une heure et demie d'enregistrements le 25 Juin, puis deux heures d'enregistrements le 1er juillet, votre heure et demie vous sera créditée 30 jours plus tard (soit le 26 juillet), puis vos deux heures vous seront créditées elles aussi à J+30 (soit le 1er Août).
Vous pouvez suivre l'évolution de votre crédit directement dans Wizzgo. Pour cela, rendez vous dans le Wizzgospace. Double cliquez sur la ligne "Mon compte" et cliquez ensuite sur la ligne "Crédit". Vous pourrez ainsi suivre l'évolution de votre futur crédit et y retrouver l'historique de vos enregistrements.
Le fait de supprimer les enregistrements reçus ne crédite pas votre temps d'enregistrement."