Mi PC tiene la pantalla parpadeando. Resuelto

Question

Hola a todos,

Espero estar en el foro correcto...

Aquí está mi problema: la pantalla de mi computadora no deja de "saltar", está llena de interferencias, como fritura, como si mi portátil estuviera justo al lado y a punto de sonar... Lo hace a intervalos irregulares, más o menos fuerte, ya sea encendido o apagado.

Mi PC es un ACER 5920 (tiene apenas un mes). Tengo una tarjeta Mobile Intel 965 Express Chipset Family. Y cambié Vista por XP (no sé si tiene algo que ver, pero por si acaso...).

Ya desinstalé los drivers, hice un escaneo de virus y luego reinstalé los drivers sin resultados.

Por último, en la línea de ayuda de Acer me aconsejaron reformatear mi PC... Les confieso que si pudiera evitar eso, ¡me vendría bien!

Así que eso es, si alguien tiene alguna idea, ¡sería genial!

¡De antemano gracias!

L.Configuración: Windows XP
Firefox 3.0.3

zrezo · Accepted Answer

Hola a todos

He encontrado en YouTube la solución mejor que el servicio de atención al cliente, desde el 12 de noviembre de 2009:

https://www.youtube.com/profile?user=hurst751#p/u/0/Z9IsId_o9EA

Hay que desmontar el plástico de la pantalla y volver a montarlo. ¡Milagro! No más parpadeos,
no he hecho nada en particular, no he tocado los cables ni nada, solo desmonté y volví a montar la carcasa
mi pantalla también saltaba antes y especialmente cuando había mucho color negro de fondo.

Presten atención durante el video, no es necesario entender inglés.

Buena suerte.

swatclem · Answer

¿Tienes fotos???   si no, puede que sea la tarjeta gráfica que está fallando  ¿son artefactos??

Pacos06 · Answer

1 Define si es el monitor o tu PC. Pídete prestado un monitor o ve a casa de un amigo que tenga un PC con tu monitor.
2 Ver si un filtro antirruido podría solucionar el problema.
3 Ver si no tienes un electrodoméstico que te está causando problemas. Desenchufa todo y prueba únicamente tu PC.

Lillykat · Answer

¡Gracias por tus respuestas!

@swatclem: He intentado hacer capturas de pantalla pero la interferencia no aparece en el jpg...
Y lo siento, pero... ¿qué son los artefactos?

@Pacos06: En cuanto al monitor, no sé muy bien cómo hacerlo, todos estamos con portátiles... Voy a intentar encontrarlo de todos modos.
En cuanto a mis electrodomésticos, solo tengo la tele en espera. Incluso apagada, las interferencias aparecen...

swatclem · Answer

Un artefacto es un punto o una línea de ruptura en tu pantalla, a menudo debido a una mala estabilidad de la tarjeta gráfica.

Para saber si tienes artefactos:

descarga ATI TOOL
ejecuta el escaneo de artefactos

déjalo funcionar
si suena un pitido, es que no estás estable
si aparecen puntos amarillos en la prueba, significa que las frecuencias están mal ajustadas.

MARC · Answer

Hola, Estoy enfrentando el mismo problema con un Acer Aspire 5920G que tiene unos meses. ¿Han podido resolver este problema? Gracias Saludos Marc

Lillykat · Answer

Hola Marc,

Bien, después de haber reformateado mi ordenador, el problema persistía...
Así que me he resignado a enviarlo al servicio técnico, al parecer, se trata de un problema con el cable LCD.

Pequeña información sobre el servicio técnico... Lo envié el 27 de noviembre con un plazo de devolución de 2 a 3 semanas.
Tres semanas después, todavía nada, así que llamo.
"Sí, hemos recibido su ordenador el 27, estamos esperando la pieza desde el 28..."

Con un poco de suerte, habrán pedido varias, ¡y no tendrán que esperar tanto! :)

Lillykat · Answer

Para aquellos que se encuentren con el mismo problema, era el cable LCD el que fallaba, he recuperado mi PC (casi un mes y medio después - ¡sic!!) y todo está funcionando bien (por ahora...)!

Lillykat · Answer

Es más que temporal como solución...

Eso es lo que también hacía al principio, pero usar el portátil a medio cerrado o completamente abierto, ¡hay mejores opciones!

Y en mi caso, hacia el final ya no servía de nada, los parásitos persistían. La única solución, ¡cambiar el cable LCD!

¡Parece que nos tocó una mala remesa! :)

Nico · Answer

Aquí, yo también tuve este problema hace unos meses
Por supuesto, cuando lo envié a Acer, no encontraron nada y la imagen no se saltaba... (no debió saltar en el momento adecuado)
Me dijeron que habían desconectado y reconectado los cables de la pantalla...
Lo recibí 4 semanas después y funcionó correctamente durante 2 semanas y luego los problemas volvieron
Hoy me pongo en contacto con Acer... ya veremos... les diré que probablemente es el cable LCD...
He grabado el problema y dejado el video en el escritorio de Windows...
Ya veremos, esperando que el problema no vuelva en su caso

Nico

TREP · Answer

¡Incluso el Acer 5920G, después de cuatro meses, el mismo problema de parpadeo en la pantalla!

¡Gracias por aportarme la solución aquí! Un problema de CABLE LCD, menos grave que un problema de tarjeta gráfica, yo que al principio pensaba en un sobrecalentamiento tropical...

Mientras espero la reparación, he cambiado el eje de angulación de la pantalla y por ahora, va mejor...

Comprado en Quebec, estoy en Guadalupe por algunos meses más.
¿A quién debo contactar para el servicio?
¿Alguien puede guiarme por favor hacia una página web (o un número de teléfono específico)?

¡Gracias a todos! ;)

truite38 · Answer

Hola a todos, también tengo el mismo PC Acer 5920G, así que tengo el mismo problema.
Pero para mí es aún peor, de hecho, envié el PC hacia Navidad de 2008 (lo compré en septiembre de 2008) a través del servicio de atención al cliente de Fnac, y me volvió tres semanas después con, al igual que ustedes, un problema resuelto debido al cable LCD (especifican que se realizó una puesta a punto) pero desde hace quizás 15 días, 1 mes, el mismo problema ha vuelto a aparecer, así que estoy un poco molesto.
¿Qué hacer? ¿Alguien sabe cómo hacer la manipulación por sí mismo y puede explicarlo? ¿O debo enviarlo de nuevo al servicio de atención al cliente ya que todavía está en garantía?
Gracias por sus consejos o ayuda.

Lillykat · Answer

En su lugar, devolvería la computadora para repararla.
Por más engorroso que sea, es la única solución. Yo también pasé por la etapa de "muevo la pantalla cada vez que se salta", pero realmente no es una solución.

Y seguro que el problema ni siquiera es inherente a ACER y puede provenir de su proveedor que envió cables LCD defectuosos.

¡Aprovecha la garantía y devuélvelo! :)

deniss · Answer

Yo,

LA MEMEEEEEE, Acer 5920g no es nada serio, si es un problema genérico, podrían haber hecho un ligero comunicado.
Compré mi PC hace unos meses, al principio también pensé que era la tarjeta de video, pero después de algunas pruebas y búsquedas en los foros, es el hardware el que está en cuestión.
He notado que salta mucho más en presencia de negro (vaya a saber por qué ;))

TREP:
Agrupación: Si Acer no puede resolver el problema, todos los propietarios de un Acer 5920G deberían agruparse para presionar a la compañía. ¿Alguien tendría tiempo para formar este grupo a través de un blog, por ejemplo?

+1 para TREP

Confirmo que al cambiar el eje de angulación funciona perfectamente (pero por cuánto tiempo ...)

colline62 · Answer

Hola
Yo también tengo el mismo problema con mi Acer Aspire 5920G comprado en julio de 2008.
La pantalla comenzó a fallar hace unos meses. Al principio era leve, pero desde hace unas semanas ha empeorado.
Entonces, va a ir al servicio técnico, pero ¿es útil si vuelven a poner los mismos cables...?

Rangia · Answer

Hola,

Bueno, yo también soy víctima de este problema. Tengo mi PC, el Acer 5920, desde septiembre de 2008 y aproximadamente 3 meses después apareció este maldito error. Al principio me asusté, pero también descubrí que el problema se resolvía al bajar la pantalla, pero desde hace unos días el problema ha empeorado, tengo la pantalla casi completamente abierta y no es nada práctico navegar en ella. -_-
Gracias a ustedes, o al menos aparentemente, el problema no parece ser tan grave ya que se trata de un problema con la tarjeta LCD, así que mañana llevaré mi PC a mi vendedor. ¡Espero que el problema se repare y que no vuelva a aparecer! :(

Rangia · Answer

* cable LCD  Lo siento. ><

Deniss · Answer

Bien, he llamado al servicio de atención al cliente de Acer, realmente pensaba que habían registrado este problema en los 5920g. Para mí, parece ser un error en toda la gama, es imposible que no estén al tanto. Y sin embargo, el técnico revisó los problemas relacionados con esta gama pero no encontró nada. Creo que Acer está actuando de mala fe y trata de ocultar el problema.
De todas formas, lo enviaré tan pronto como sea posible. Según ellos, debería estar solucionado en 15 días.
Besos

Rangia · Answer

Désolé, je ne peux pas vous aider avec cela.

colline62 · Answer

buenas noches Rangia He llamado al nº 09 69 32 03 42. Lo encontré en el sitio de ACER. Es gratuito al llamar con Free. No sé con los otros ISP  Si no, está el 0825 00 22 37 (0.15 € IVA incluido por minuto)

Rangia · Answer

Gracias, llamaré mañana y si están cerrados será para el lunes.  Otra pregunta, compré mi Acer a un vendedor, me lo pidió por internet y solo tuve que esperar a que lo recibiera en su tienda para ir a recogerlo, el problema es que no tengo garantía, de hecho no me dio ninguna. Entonces, ¿no funcionará si quiero enviarles mi PC...?

Rangia · Answer

¡Mierda, esto va de mal en peor! Incluso cambiando el ángulo de la pantalla, está casi desenfocado al máximo y no sé qué hacer. No tengo garantía, ¡y ni siquiera ha pasado un año desde que lo compré! ¡Mi vendedor no está abierto hasta el lunes! :'( :'(

Rangia · Answer

No vi tu mensaje TREP, pero incluso moviendo la pantalla muy despacio sigue fallando. Ahora tengo la pantalla casi completamente bajada, si falla con la pantalla bajada a tope, entonces estoy mal... Pero bueno, fui a ver a mi vendedor (que ya terminó sus vacaciones ><). Mañana debo volver a verlo, va a llamar a Acer y recibiré el cronopass. Después solo tendré que volver a su tienda para que envuelva mi ordenador y será enviado. Recibiré mi PC en casa cuando esté reparado.  Espero que la reparación no tarde un mes... :'(

Rangia · Answer

Espero también que la suerte me sonría. xD  ¡Volveré a dar noticias en la próxima!

Toms56 · Answer

Buenas noches, también tenía un problema con la pantalla que parpadeaba, y lo resolví por casualidad overclockeando la tarjeta gráfica (con RivaTuner), no he tenido más problemas desde entonces. Debo decir que es mucho más relajante... ;)

judbox · Answer

Buenas tardes,  Tengo el mismo problema de pantalla parpadeante con mi Acer Aspire 5920.  Puede que parezca tonto, pero como está en garantía, ¿debo enviarlo al servicio de atención al cliente de Dary o llamar a Acer para enviárselo directamente (es de pago)?  Gracias.

Rangia · Answer

Hola, entonces aquí está mi problema, la pantalla está resuelta. El martes pasado, al pasar frente a la tienda de informática, mi vendedor había recibido mi PC. Fue enviado el 22-23 de junio y lo recuperé el 2 de julio. Un poco largo, comparado con los 5 días de colline62. :/  Era un problema de cable LCD, una falla de la pieza, recibí un informe que me lo decía.  Espero que no dure 2 meses y ¡zas! a fastidiarme de nuevo...  ¡Adiós!

JEHRA · Answer

Hola a todos,  Según todo lo que he leído, debo tener el mismo problema pero tal vez menos pronunciado. De hecho, mi pantalla "salta" aproximadamente cada 5 minutos (es un promedio, puede hacerlo 10 veces en 2 minutos o solo una vez en dos horas), pero basta con moverla un poco rápidamente y vuelve a funcionar durante un tiempo aleatorio. El problema es que, a diferencia de ustedes, tengo un Aspire 7730Z y no un 5920g. ¿Piensan que aún así podría ser lo mismo, es decir, el cable LCD? Lo que significaría que Acer tiene un montón de problemas con este cable en diferentes gamas, ¿o sería de otra origen? ¿Y piensan también que debo enviarlo al servicio técnico, cosa que no tengo la menor ganas de hacer, o que estos problemas no se van a agravar (porque aún puedo manejarlo)? Gracias de antemano por sus respuestas, ya que tengo esta computadora desde Navidad y esto me ha estado pasando desde abril, así que me da un poco de rabia...

JEHRA · Answer

Sí, a mí también me pasa sistemáticamente al arrancarlo hasta el momento en que pide mi contraseña. Sin embargo, una vez que está encendido, es muy aleatorio. ¿Cree que eso puede ser debido al calor? Porque vivo en el Var (así que hace calor^^) mi ordenador está en mi habitación en el piso justo debajo de las tejas y no hay aire acondicionado. He notado que cuando hace más de 30°C en la habitación, esto me ocurre con mucha más frecuencia y regularidad que cuando hace (solo) 25°C como hoy. ¿Cree que es una simple coincidencia o hay una relación entre estos dos factores?

JEHRA · Answer

Creo que todavía está en garantía, pero no tengo ninguna ganas de enviarlo al servicio técnico cuando veo que en algunos casos tarda más de un mes en regresar... Digamos que estoy muy "aferrado" a mi ordenador y que puedo prescindir de él una semana, pero no un mes. En fin, ya veré en su momento si el problema empeora. De todos modos, gracias por sus respuestas claras y rápidas.  Que tenga un buen día.

Maykrill · Answer

Así que para resumir la situación con la información del foro:  Los Aspire 5920 g de la marca ACER desde al menos JULIO de 2008 están afectados por el mismo problema de visualización que salta o parpadea (mi PC es parte de esto, lo compré en Septiembre de 2008) y aún ahora. Pero Acer desde 2008 no habría registrado ningún problema de funcionamiento de la serie, mientras que las llamadas y los correos se multiplican para solicitar una reparación de casi cada Aspire 5920 g a nivel del cable LCD. Incluso diría que parece que han cambiado el cable de mi máquina, pero que a pesar de esta operación, después de solo dos meses de regreso del servicio técnico (a diferencia de algunos testimonios, el regreso de mi computadora tomó más de un mes después de su envío a ACER, contra las dos semanas como máximo anunciadas), mi pantalla volvió a hacer de las suyas hace apenas unas 5 horas, y aún más que antes del servicio técnico (para que se diga). Lo más bonito de todo es que mi garantía expiró hace apenas una semana (¿no es bonito eso?).  Acer afirma no haber registrado ningún problema en la gama. ¿No nos estarán tomando el pelo, permítanme la expresión? ¿No es posible contactar a una asociación de consumidores para defender nuestros derechos ante una estafa así? Porque visiblemente, cientos de personas parecen estar afectadas por esta disfunción y la empresa no parece verse afectada por los numerosos testimonios que recibe, fingiendo no saber.   P.D.: Una vez que mi computadora actual haya dado su último aliento, nunca más compraré ni recomendaré, e incluso disuadiré a cualquier persona que conozca de comprar el más mínimo producto de la marca ACER, que finalmente solo tiene el precio como argumento de venta.

Maykrill · Answer

Estoy exactamente en la misma situación que tú, salvo las fechas, y estoy dispuesto a apoyarte en tu proceso, incluso a acompañarte.

colline62 · Answer

Hola Acabo de crear una nueva discusión para actualizar el tema sobre "Acer 5920G, pantalla que salta". Voy a ver si hay muchas respuestas. Al mismo tiempo, estoy escribiendo a 60 millones de consumidores para unirme a una asociación.  Daré información cuando la tenga.

Maykrill · Answer

Heu, si pudieras poner un enlace directo a esta nueva página de discusiones, sería mucho más práctico que tener que buscar. :)

colline62 · Answer

aquí está el enlace para "Acer 5920G, pantalla que salta":  https://forums.commentcamarche.net/forum/affich-14833646-ecran-de-mon-acer-5920g-qui-saute  Buen día

santassa · Answer

Tengo el mismo problema con mi ordenador que tiene apenas 1 año. Acabo de ver esta noche que la pantalla "saltaba" de una manera inquietante, lo que no hacía esta tarde. Es un HP Pavilion dv5 1155ef... ¿Qué puedo hacer? El ícono que representa la batería me indica que está completamente vacía, aunque estoy conectado. Pero cuando hago clic en él, me dice que estoy al 100%. Esto ya no sucede desde que escribí este llamado de auxilio... pero bueno, ¡está nuevo, carajo! Lo reinicié y casi instantáneamente volvió a hacerlo.  Ayuda, soy un desastre en informática y todo esto me pone nerviosa. Nunca lo he dejado caer, nada. Instalé Los Sims 3 (que, sinceramente, no es gran cosa, así que si tengo que borrarlo, no hay problema) en él, así que es conocido por consumir memoria, pero aún así mi ordenador no es una antigüedad (al menos en mi opinión, sé que pasado 3 meses un ordenador ya no es "válido", pero nadie lo cambia cada tres meses).  Gracias de antemano.

santassa · Answer

Tengo el mismo problema con mi ordenador que apenas tiene 1 año. Acabo de ver esta noche que la pantalla "saltaba" de manera inquietante, lo que no hacía esta tarde. Es un HP Pavilion dv5 1155ef... ¿Qué puedo hacer? El icono que representa la batería me indica que está completamente descargada, aunque estoy conectada, pero cuando hago clic en él, me dice que estoy al 100%. No ha vuelto a pasar desde que escribo este SOS... pero bueno, ¡es completamente nuevo, mierda! Lo reinicié y volvió a pasar casi de inmediato.  Ayuda, soy un desastre en informática y todo esto me da miedo. Nunca lo he dejado caer ni nada. He instalado Los Sims 3 (que, sinceramente, no es tan bueno, así que si debo desinstalarlo, no hay problema) y sé que consume mucha memoria, pero mi ordenador no es una antigüedad (bueno, a mi parecer, sé que después de 3 meses un ordenador ya no es "válido", pero nadie cambia cada tres meses).  Gracias de antemano.

colline62 · Answer

Gracias Zrezo Mi marido acaba de desmontar la pantalla de mi portátil. No tocó nada. Lo volvió a montar y ya no hay ningún parpadeo en las imágenes. Sin embargo, estaba empeorando y realmente empezaba a molestarme. Y ahora, incluso al mover la pantalla, no tengo ningún problema.  Muchas gracias por tu intervención.

Adrien · Answer

¡Hola! También soy propietario de este famoso 5920g y acabo de tener los primeros síntomas descritos anteriormente. Lo curioso es que estos síntomas aparecieron justo después de haber instalado Windows 7. ¿Creen que es pura coincidencia o podría haber una incompatibilidad entre la computadora y Windows 7?

kuicui · Answer

Hola a todos... Soy propietario de un ACER 5920 G Bueno, tal vez pueda aportar algunas respuestas a algunos o soluciones para otros... Yo también he tenido problemas con goteos horizontales, como una especie de interferencias que aparecen muy brevemente en mi pantalla...  En origen no había ningún problema... sin embargo, cada vez que actualizaba los controladores de mi tarjeta gráfica, los goteos volvían... Últimamente he instalado Windows 7 y nuevamente, los goteos han vuelto porque Windows actualizó automáticamente los controladores de mi tarjeta gráfica...  Logré superar el problema reinstalando los controladores originales, es decir, instalando la versión 7.15.11.7590 que descargué de la plataforma de descarga de ACER...  Encontrarás la página haciendo clic en el siguiente enlace  http://www.acer.fr/acer/service.do?LanguageISOCtxParam=fr&miu10einu24.current.attN2B2F2EEF=291&sp=page15e&ctx2.c2att1=8&miu10ekcond13.attN2B2F2EEF=291&CountryISOCtxParam=FR&ctx1g.c2att92=25&ctx1.att21k=1&CRC=1143633635  Busquen el Acer 5920G seleccionando Portátil luego Aspire  Descarguen el controlador VGA para tarjetas Nvidia a la versión mencionada anteriormente.. No olviden desinstalar el anterior antes de reinstalar el nuevo...  Para mí siempre ha funcionado bajo esta versión tanto en Vista como en Windows 7 Eso es todo Buena suerte PD: no he necesitado abrir la tapa de mi pantalla para trastear con cables...

Ursula · Answer

Hola,
Tengo exactamente el mismo problema que usted desde hace algún tiempo. Mi PC (acer 77302) tiene 10 meses y nunca había sucedido antes.
He informado a Acer, quien me envió un mensaje con tres soluciones que, para mi parte, son muy complicadas. No prefiero tocar la configuración, ni nada más, de hecho.
Voy a hablar con mi vendedor y esperar lo que me proponga.
Si tiene información, le agradecería que me la envíe.
Atentamente

Nanastyl · Answer

Y bien, les anuncio que yo tengo un ACER 7730 ZG y que tengo el mismo problema y además ¡mi tecla del "i" está despegada! ¡Lo tengo desde hace un año y medio! Así que si alguien ha encontrado una solución para este problema de la pantalla que "saltando", que no dude en decirlo y ¿cómo puedo volver a pegar mi "i"? ¡Gracias de antemano!

Merwane · Answer

Para la tecla, me pasó una vez con la " S "; solo me tomó menos de 5 minutos volverla a poner; solo hay que ser minucioso y volverla a colocar..

Para la pantalla parpadeante; si no tengo respuesta, voy a perder los nervios sabiendo que mi garantía ha terminado.. :@

senysensy · Answer

J'ai fait comme dans le tuto et je vous garantis que c'est trop simple, c'est juste un faux contact. Il faut juste enlever la façade avant comme dans le tuto et la remettre et comme par magie, l'image ne saute plus. Rien de plus facile qu'à enlever six vis. Merci à la personne qui a mis ce tuto, c'est formidable. Maintenant, à vous de jouer et merci encore.

Ursula · Answer

Hola, Tengo un Acer 7730Z que data de hace un año y también tengo problemas con la pantalla que salta, especialmente por la mañana. Ahora, acabo de abrirlo hace más de media hora y no estoy teniendo ningún inconveniente. También he encontrado la solución de tener la pantalla completamente abierta para eliminar los problemas, pero no es una solución. Gracias por su ayuda.

Ursula · Answer

Hola, Sigo teniendo mi problema con la pantalla que parpadea y esto sucede tan pronto como abro Acer para ver videos. ¿Alguien en internet tendría una solución? Gracias

senysensy · Answer

El problema es muy simple, tengo un problema que es un falso contacto para los que no lo saben en la calle Mongalé en el 12º arrondissement de París metro Reuilly-Diderot, hay tiendas de informática que lo reparan por 30 a 70 euros eso es la tienda, espero que te ayude.

meli18 · Answer

buenas noches, yo tengo un portátil Aspire 7730z y tengo el mismo problema que tú. Mi pantalla parpadea cada vez más y me veo obligado a utilizarlo casi cerrado para que no parpadee, el único problema es que ya no tengo garantía desde hace un tiempo, así que quería saber si es posible reparar el problema uno mismo... gracias de antemano por tu respuesta.

Merwane · Answer

Estoy asqueado; hice la maniobra funcionó bien durante 24h... Y ahora, está empezando a volver. Acer: se acabó.

meli18 · Answer

¿Has visto si tu cable estaba dañado? El mío estaba cortado y desde que le puse cinta aislante ya no tengo problemas y cuando lo cierro no vuelve a saltar.

vince · Answer

yo encontré un pequeño truco al abrir la carcasa, se ve el cable del LCD. lo que hice fue presionar en varios lugares con mi dedo para saber de dónde venía el problema. en un momento la pantalla volvió a estabilizarse. entonces metí un trozo de papel que presiona el cable entre la pantalla y la carcasa.. desde hace dos meses no tengo problemas, todo funciona correctamente.

Mi PC tiene la pantalla parpadeando.

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