Probleme avec mes écouteur d'Iphone

Bonjour,j'ai acheter un Iphone il y a environ 3 semaine et j'ai un souci avec l'appareil!!Alor au debut quand j'écoutais mes musique sur mon portable avec mes écouteur sa marchai et un soir j'ai voulu récouter de la musique et mes écouteur ne marchais pu!!je suis retourner dans le magasin ou jai acheter mn Iphone il mon di de souffler dans le trou des écouteur de rentrer et ressortir le fil enfin voila quoi!!!donc vu que sa ne marchais pas on ma dit qu'il fallais qu'on me le change mais pourquoi sa marchais et d'un seul coup sa ne marche pas!!apres j'ai essayer mes écouteur en kit mains libre et le sa marche donc est ce que jorai fais une mauvaise manipulation si il faut que jaille dans un programme du telephone!!je c'est pas si quelqun peut maider!!merci