Probleme avec word

rilci -  
ac 3 Messages postés 2289 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -
Bonjour,
quand j'ouvre un doc Word j'ai ce message d'erreur qui s'affiche :
"Microsoft Office Word a rencontré un problème et doit être fermé. Nous vous prions de nous excuser pour le désagrément encouru."
Lorsque je clique sur envoyer ou ne pa envoyer un nouveau message apparait pour me dire : " des modification ont été automatiquement enregistrées dans le modèle Normal.dot" et quand je veux chargé le version modifiée le premier messgage revient.
je n'arrive plus à me servir de word pouvez-vous m'aider

2 réponses

  1.
    ac 3 Messages postés 2289 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   841
     
    Tu désinstalles et tu réinstalles avec le CD + la clé que tu as achetés chez Microsoft.

    Bonne journée.
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  2. rilci
     
    j'ai désinstaller réinstaller mais ca ne marche tjr pas.c'est la premiere chose que jai fait
    merci de ton aide si tu as d'autres idées
    0
    1. ac 3 Messages postés 2289 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   841
       
      Désolé, je ne vois pas. Ta version est-elle officielle?
      En attendant, pour te dépanner, installes Open Office qui ouvre les documents word et peut les enregistrer en .doc si tu le veux.
      Solution de dépannage qui devrait devenir la solution idéale pour tous car gratuite.

      Bonne soirée.
      0

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