probléme de connexion internet liée a norton Fermé

Question

Bonjour,

cela fait maintenant 3 semaines que je n'est plus de connexion internet. Cela a cause de norton. Je les désinstaller pour mettre un autre anti virus mai il reste toujour dans mon panneau de configuration mai quand je veut le supprimé il me dit que dossier est introuvable donc c'est qu'il n'est plus dans mon ordinateur et Depuis je n'est plus de connexion internet. je suis sous vista. merci de m'eclairer sa commence a me prendre la tête.
HELP

FCDAND · Answer

Comment a tu fait pour supprimé Norton ?

Voici un lien qui te permettra d'enlever toutes traces de Norton

https://www.pcparadise.fr

Norton-Assist · Answer

Bonjour celinevan,

Je suis  Peter et je travaille pour un service externe d´assistance de Symantec. Sachez tout d´abord que nous sommes désolés pour le probleme que vous avez rencontré.  Nous en avons  informé le support technique de Symantec  et ils nous ont fourni la solution suivante:

Il faut tout désinstaller avec un outil spécial, NRT. Si après l'utilisation de cet outil, la connexion ne marche toujours pas, il faut voir avec le fournisseur d'accès internet. Désinstaller a l'aide de NRT: 1. Téléchargez Norton Removal Tool depuis https://www.broadcom.com/ 2. Sur le bureau Windows, cliquez deux fois sur l'icône Norton Removal Tool. 3. Suivez les instructions à l’écran. L'ordinateur pourra être redémarré plusieurs fois et vous serez peut-être invité à répéter certaines étapes après le redémarrage.

Essayez la et tenez-nous informés du résultat,

Cordialement,
Peter
Norton Forum Assist Team

Probléme de connexion internet liée a norton

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