Dell se trompe de carte graphique réparation

Bonsoir à tous,

J'ai envoyé mon ordinateur en réparation le 30 septembre pour un problème de surchauffe. Ils me l'ont renvoyé le 9 octobre avec une note m'expliquant qu'ils m'avait changé la carte mère et la carte graphique.

Or je viens de me rendre compte aujourd'hui dans le BIOS qu'ils m'avaient changé la carte graphique par le modèle d'en dessous. Plus précisément j'avais à la base une carte graphique 8600GT et ils me l'ont changé par une 8600GS, bref la différence n'est pas flagrante, mais c'est le principe qui me dérange et j'ai payé pour une 8600GT par le modèle d'en dessous.

J'ai donc contacté DELL qui m'a dit que comme je ne l'ai pas signalé sous 3 jours, ils ne me la changeront pas. La personne que j'ai eu au téléphone m'a dit que c'est son responsable qui lui a dit. Mais j'en ai parlé à un ami et il m'a dit que c'était n'importe quoi et que c'était scandaleux qu'ils ne veuillent pas rectifier leur erreur.

Je fais donc appel à vous afin de savoir si j'ai bel et bien le droit à avoir ma carte graphique pour laquelle j'ai payé ou bien je vais devoir me contenter de celle ci?

Merci d'avance