J'arrive pas à repondre à mes mails

ousmane -  
 Utilisateur anonyme -
Bonjour,
mon ordinateur semble infecté par un virus. j'arrive difficilement à ouvrir mes mails et quand j'essaie d'y repondre c'est une page blanche qui s'affiche. j'ai essayé de telécharger la version gratuite de avast . mais toujour au moment de faire "executer" ca se bloque et je recoit des messages d'erreur. s'il vous plait aider moi. qu'est ce que je dois faire.
merci d'avance.

1 réponse

Utilisateur anonyme
 
bonjour fait ceci on va regarder

Télécharge sur le bureau" outil de diagnostic et reparation"
ftp://ftp.commentcamarche.com/download/HJTInstall.exe

= Double-clic dessus
= Clic Do a system scan and save the log
= Coller le rapport

si problème voir l'aide
http://perso.orange.fr/rginformatique/section%20virus/demohijack.htm
0