Probleme bitdefender 2009 win32

phil83 -  
 phil -
Bonjour à tous,

j ai win xp et installé bitdefender 2009 internet security mais depuis qu il est installé internet explorer se fixe et je dois redemmarer le pc. le bitdefender refuse aussi de se mettre a jour. parfois internet explorer se deconnecte comme si j avais tiré la prise puis je fais enter et la page reapparait direct.

je fais une analyse anti virus et il trouve win32 worm trl qu il ne sait pas supprimer maiss seulement son chemin d acces.

je ne sais pas si le prob vient du virus ou de l anti virus alors j essaie de desinstaller l antivirus ms il ne veut pas car windows installer ne marche plus !!! Je ne sais pas non plus faire une restauration dans le passé.

qd je redemare le pc il se bloque a la fenetre de demarrage windows et se fige !
1 fois sur 20 il continue affiche le bureau mais aucune icones n apparait ni le menu demmarrer ! donc maintenant il se fige chaque fois au lancement ! plus moyen d utiliser le pc

quelqu un sait il m aider ?

Merci d avance
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5 réponses

sherred Messages postés 8605 Statut Membre 351
 
ne serait-ce pas une version piraté ?
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phil
 
non c une officielle
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sherred Messages postés 8605 Statut Membre 351
 
le demarrage sans echec fonctionne t'il ?
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phil
 
désolé je ne m y connais pas du tt en informatique.

comment lances tu le mode sans echec ?
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phil
 
désolé je ne m y connais pas du tt en informatique.

comment lances tu le mode sans echec ?
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sherred Messages postés 8605 Statut Membre 351
 
ok
tu redemarre ton pc
au demarrage tu doit voir apparaite une premiere fenetre
c'est le bios "avec le descriptif de ton pc memoire disque dur ...."

a partir de ce momment tu appuie sur F8 (ou F5)
et tu aura un menu
tu choisi demarrage sans echec

ca va etre un peu plus long

et ton bureau beaucoup moins beau

si ca marche, on pourra faire quelques choses
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sherred Messages postés 8605 Statut Membre 351 > sherred Messages postés 8605 Statut Membre
 
la 1ere chose a tenter

tu va dans menu demarrer
tu choisis executer
et tu tape "msconfig"
là tu va dans longlet demarrage
tu décoche tout
ou tu clic sur desactiver tout
tu fait appliquer et ok
et tu redemarre en mode normal
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phil
 
merci beaucoup pour ton aide.

la je suis au boulot, j essaierai tout ca à 19h ce soir quand je serai rentré.
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