Convertir les vidéos

Bonjour,
j'ai besoin d'aide!!!!
voyez vous j'ai acheté un mp4 samsung YP-S3 JCB il y a deux jour
j'ai du installer samsung média studio mais je n'ai pas réussi pour internet exploreer 7.0 mais j'ai quand mm pu mettre des chansons sur mon mp4(je crois que ce n'et pas ça le problem ) quant a mettre des vidéos impossible 'ai tout essayer je vous jure!!!! mias il faut les convertir en format svi or quand je le fait le curseur reste a zero et la fenetre se ferme( sur samsung média studio) j'ai essayer d'autre logiciel mais en vain. et quand je me suis décider a apeller le service client il m'ont dit que je devais passer par windowsmédia player aant de passer par SMS pour soi disant vérifier les drm SAUF que la plupart(pardons toute) mes vidéos sont pris sur des sites de streaming genre allostreaming(qui est un très bonsite je vous le conseille XD) donc je en sais pas quoi faire aidez moi parce que déja mm si mes vidéos était "légal" je ne saurais pa scomment faire
ce serait aussi gentils de m'expliquer la "synchronisation" svp
PS: j'avais réussi a convertir un fichier en format SVI grace a jSVIcoder mais une fois mis sur le mp4 l y a marquer que l ne peut pas lire ce type de fichier
je crois que svi c'est mpeg4 en faite
bon je sais pas trop déja que je sais mm pas ça veut dire quoi synchroniser