trojan sur un jeu téléchargé via gamesplanet Fermé

Question

Bonjour,

J'ai téléchargé "sniper elite" via gamesplanet, le téléchargement se passe bien mais au moment de l'installation du jeu , mon antivirus détecte un trojan.

Si qqun a eu un pb similaire, je voudrais savoir comment s'y prendre pour l'envoi d'un nouveau lien de téléchargement sain, car je n'ai aucunes réponses du service client.

J'ai encore la possibilité de retenter le téléchargement 2 fois mais il me semble que c'est peine perdu.


merci d'avance a qui pourra m'aider

Utilisateur anonyme · Answer

tu le telecharge tu passe ton anti virus et tu l'instale par ce que le jeux peut etre accompagner 
d'un virus mes en generale le jeu ces pas le virus et cé koi ton anti virus

zipling · Answer

merci pour ta réponse

j'ai avast familial..

Utilisateur anonyme · Answer

ok alors ton jeu y marche ?

support Gamesplanet · Answer

Bonjour,

Suite à une mise en place de la protection TAGES sur le fichier n°1 du jeu, ce fichier est détecté comme un trojan. Rassurez vous cette détection est une fausse alerte, le fichier n'est pas un vrai trojan.
Je vous invite à nous contacter afin que nous vous envoyons le lien d'un fichier où ce problème est corrigé.
email de notre support : support@gamesplanet.com

Cordialement.
Bonne journée.
Le support client Gamesplanet.

Trojan sur un jeu téléchargé via gamesplanet

4 réponses

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