Tester ma connection

Résolu
bat1 Messages postés 202 Statut Membre -  
bat1 Messages postés 202 Statut Membre -
Bonjour,
je voudrais avoir un logiciel permettant de tester la connexion internet et de voir si on reçois bien l'adsl haut débit 8 méga pouvez vous m'aidez svp.
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21 réponses

tiotjordan Messages postés 677 Statut Membre 231
 
de rien je parle en connaissance de cause
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bat1 Messages postés 202 Statut Membre 6
 
C'est ennuyeux j'ai déja utiliser un logiciel mais je ne C pas interpréter le résultat
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guillaume46400 Messages postés 18 Statut Membre 3
 
Salut bat,

Pas la peine de te casser la tête a appeler ton opérateur, telecharger dsltest, outil crée par orange permettant de mesurer le debit descendant.

Bonne soirée
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bat1 Messages postés 202 Statut Membre 6
 
ok mais comment interprète tu le résulltat???,
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guillaume46400 Messages postés 18 Statut Membre 3
 
quand tu ouvre le programme il va te demander ton num fixe et tt, fait tout skil te dit.avant de lancer le test, ferme toute tes pages internet et autre programme necessitant un debit (surtout les programmes p2p).il va te faire le test, et te donner le resultat sous la forme d'un debit montant, et d'un debit descendant.il va te dire si c'est satisfaisant ou non.il va aussi te donner la charge du systeme, en quelque moits, c'est la puissance de la communnication entre ton pc et ta livebox. il faut obligatoirement que ta charge systeme soit satifaisante.tu verra c'est tres simplae.Par contre, si le resultat de ton débit descendant est insatisfaisant, donne moi le resultat et en fonction je te diré quoi faire.
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guillaume46400 Messages postés 18 Statut Membre 3
 
bonjour, ok je pense tout simplement que vous payez pour 8 mega alors que ils ont enregistré l'offre un mega.allez sur le site https://www.jechange.fr/telecom/internet/guides/test-debit-3642 et testez votre vistesse de connexion. Si vous trouvez toujours un débit inférieur a un mega,apple le service client au 1014 dans un premier temps( car numéro gratuit) et demandez leur quelle offre est enregistré sur votre dossier.Si vous etes enregistré au 1 méga ils vous corrigeront ça desuite.Si le 8 méga est bien enregistré sur votre dossier, appeler l'assistance technique orange au 3900 et expliquez leur votre probleme...Soit il le corrigeront informatiquement, soit il feront intervenir un technicien.

Bonne soirée
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bat1 Messages postés 202 Statut Membre 6
 
Salut désolé de répondre ci tard...
La première page qu'il m'affiche me dit mon numéro de téléphone, mon fournisseur d'accès et mon type de connexion a 1 méga max alors que normalement je devrai en avoir 8 non? car mon offre c'est internet haut débit adsl 8 méga.

Mon débit descendant: 898
Débit montant: 171
Satisfait a 7% (je trouve sa moindre)
Occupation mémoire: 78,3%

Mais je viens de voir un gros insatisfaisant en haut!!

Que dois-je faire?
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guillaume46400 Messages postés 18 Statut Membre 3
 
bonjour, ça fait combien de temps que vous etes au 8 méga? avant de passer au 8méga, etiez vous sur le 1 méga?
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guillaume46400 Messages postés 18 Statut Membre 3
 
bonjour, ça fait combien de temps que vous etes au 8 méga? avant de passer au 8méga, etiez vous sur le 1 méga?
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bat1 Messages postés 202 Statut Membre 6
 
depuis le début de notre abonnement!! Nous payons pour 8 méga normalement! on a toujours été au 8 méga mais je n'avais jamais tester avant cela...
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guillaume46400 Messages postés 18 Statut Membre 3
 
bonjour, ok je pense tout simplement que vous payez pour 8 mega alors que ils ont enregistré l'offre un mega.allez sur le site https://www.jechange.fr/telecom/internet/guides/test-debit-3642 et testez votre vistesse de connexion. Si vous trouvez toujours un débit inférieur a un mega,apple le service client au 1014 dans un premier temps( car numéro gratuit) et demandez leur quelle offre est enregistré sur votre dossier.Si vous etes enregistré au 1 méga ils vous corrigeront ça desuite.Si le 8 méga est bien enregistré sur votre dossier, appeler l'assistance technique orange au 3900 et expliquez leur votre probleme...Soit il le corrigeront informatiquement, soit il feront intervenir un technicien.

Bonne soirée
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guillaume46400 Messages postés 18 Statut Membre 3
 
bonjour, ok je pense tout simplement que vous payez pour 8 mega alors que ils ont enregistré l'offre un mega.allez sur le site https://www.jechange.fr/telecom/internet/guides/test-debit-3642 et testez votre vistesse de connexion. Si vous trouvez toujours un débit inférieur a un mega,apple le service client au 1014 dans un premier temps( car numéro gratuit) et demandez leur quelle offre est enregistré sur votre dossier.Si vous etes enregistré au 1 méga ils vous corrigeront ça desuite.Si le 8 méga est bien enregistré sur votre dossier, appeler l'assistance technique orange au 3900 et expliquez leur votre probleme...Soit il le corrigeront informatiquement, soit il feront intervenir un technicien.

Bonne soirée
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bat1 Messages postés 202 Statut Membre 6
 
ok merci pour tous bonne soirée!!!!!!
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bat1 Messages postés 202 Statut Membre 6
 
Débit descendant :
772 kbit/s · 97 ko/s
Débit montant :
263 kbit/s · 33 ko/s
Latence : 104.625 ms
IPI : 66

Voila le résultats
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guillaume46400 Messages postés 18 Statut Membre 3
 
re,
sincerement je pense que en realité le debit enregistrer sur ton dossier est 1 mega. appel le service client france telecom demain au 1014 et demande leur quel offre est enregistré sur ton dossier, et il pourront te la modifier si nécessaire.Tiens moi au courrant.

Bonne soirée
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bat1 Messages postés 202 Statut Membre 6
 
Salut merci beaucoup de ton aide je payais pour 8 méga mais je n'en recevais qu'1 seul heuresement que tu était la!!!!!
Merci beaucoup!!!
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tiotjordan Messages postés 677 Statut Membre 231
 
tu est chez quel operateur???
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BlackLexa Messages postés 1436 Statut Membre 106
 
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bat1 Messages postés 202 Statut Membre 6
 
Orange
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tiotjordan Messages postés 677 Statut Membre 231
 
il faut que tu demande a france telecom qu'il viennent voir chez toi combien tu recoit!!

j'ai eu le meme tour avec le neuf, france telecom est venu, il a brancher un ordi sur la prise telecom et il a dit que j'étais trop loin de leur centrale et que je pouvait recevoir que 5 mega ( par contre je crois que c'est a tes frais, renseigne toi )!!!!
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