Tester ma connection Résolu/Fermé

Question

Bonjour,
je voudrais avoir un logiciel permettant de tester la connexion internet et de voir si on reçois bien l'adsl haut débit 8 méga pouvez vous m'aidez svp.

BlackLexa · Answer

=> https://www.speedtest.net/

tiotjordan · Answer

tu est chez quel operateur???

bat1 · Answer

Orange

tiotjordan · Answer

il faut que tu demande a france telecom qu'il viennent voir chez toi combien tu recoit!!

j'ai eu le meme tour avec le neuf, france telecom est venu, il a brancher un ordi sur la prise telecom et il a dit que j'étais trop loin de leur centrale et que je pouvait recevoir que 5 mega ( par contre je crois que c'est a tes frais, renseigne toi )!!!!

bat1 · Answer

ok merci bien de ton aide

tiotjordan · Answer

de rien je parle en connaissance de cause

bat1 · Answer

C'est ennuyeux j'ai déja utiliser un logiciel mais je ne C pas interpréter le résultat

guillaume46400 · Answer

Salut bat,

Pas la peine de te casser la tête a appeler ton opérateur, telecharger dsltest, outil crée par orange permettant de mesurer le debit descendant.

Bonne soirée

bat1 · Answer

ok mais comment interprète tu le résulltat???,

guillaume46400 · Answer

quand tu ouvre le programme il va te demander ton num fixe et tt, fait tout skil te dit.avant de lancer le test, ferme toute tes pages internet et autre programme necessitant un debit (surtout les programmes p2p).il va te faire le test, et te donner le resultat sous la forme d'un debit montant, et d'un debit descendant.il va te dire si c'est satisfaisant ou non.il va aussi te donner la charge du systeme, en quelque moits, c'est la puissance de la communnication entre ton pc et ta livebox. il faut obligatoirement que ta charge systeme soit satifaisante.tu verra c'est tres simplae.Par contre, si le resultat de ton débit descendant est insatisfaisant, donne moi le resultat et en fonction je te diré quoi faire.

bat1 · Answer

Salut désolé de répondre ci tard...
La première page qu'il m'affiche me dit mon numéro de téléphone, mon fournisseur d'accès et mon type de connexion a 1 méga max alors que normalement je devrai en avoir 8 non? car mon offre c'est internet haut débit adsl 8 méga.

Mon débit descendant: 898
Débit montant: 171
Satisfait a 7%  (je trouve sa moindre)
Occupation mémoire: 78,3%

Mais je viens de voir un gros insatisfaisant en haut!!

Que dois-je faire?

guillaume46400 · Answer

bonjour, ça  fait combien de temps que vous etes au 8 méga? avant de passer au 8méga, etiez vous sur le 1 méga?

guillaume46400 · Answer

bonjour, ça  fait combien de temps que vous etes au 8 méga? avant de passer au 8méga, etiez vous sur le 1 méga?

bat1 · Answer

depuis le début de notre abonnement!! Nous payons pour 8 méga normalement! on a toujours été au 8 méga mais je n'avais jamais tester avant cela...

guillaume46400 · Answer

bonjour, ok je pense tout simplement que vous payez pour 8 mega alors que ils ont enregistré l'offre un mega.allez sur le site https://www.jechange.fr/telecom/internet/guides/test-debit-3642 et testez votre vistesse de connexion. Si vous trouvez toujours un débit inférieur a un mega,apple le service client au 1014 dans un premier temps( car numéro gratuit) et demandez leur quelle offre est enregistré sur votre dossier.Si vous etes enregistré au 1 méga ils vous corrigeront ça desuite.Si le 8 méga est bien enregistré sur votre dossier, appeler l'assistance technique orange au 3900 et expliquez leur votre probleme...Soit il le corrigeront informatiquement, soit il feront intervenir un technicien.

Bonne soirée

guillaume46400 · Answer

bonjour, ok je pense tout simplement que vous payez pour 8 mega alors que ils ont enregistré l'offre un mega.allez sur le site https://www.jechange.fr/telecom/internet/guides/test-debit-3642 et testez votre vistesse de connexion. Si vous trouvez toujours un débit inférieur a un mega,apple le service client au 1014 dans un premier temps( car numéro gratuit) et demandez leur quelle offre est enregistré sur votre dossier.Si vous etes enregistré au 1 méga ils vous corrigeront ça desuite.Si le 8 méga est bien enregistré sur votre dossier, appeler l'assistance technique orange au 3900 et expliquez leur votre probleme...Soit il le corrigeront informatiquement, soit il feront intervenir un technicien.

Bonne soirée

guillaume46400 · Answer

bonjour, ok je pense tout simplement que vous payez pour 8 mega alors que ils ont enregistré l'offre un mega.allez sur le site https://www.jechange.fr/telecom/internet/guides/test-debit-3642 et testez votre vistesse de connexion. Si vous trouvez toujours un débit inférieur a un mega,apple le service client au 1014 dans un premier temps( car numéro gratuit) et demandez leur quelle offre est enregistré sur votre dossier.Si vous etes enregistré au 1 méga ils vous corrigeront ça desuite.Si le 8 méga est bien enregistré sur votre dossier, appeler l'assistance technique orange au 3900 et expliquez leur votre probleme...Soit il le corrigeront informatiquement, soit il feront intervenir un technicien.

Bonne soirée

bat1 · Answer

ok merci pour tous bonne soirée!!!!!!

bat1 · Answer

Débit descendant :
772 kbit/s · 97 ko/s
Débit montant :
263 kbit/s · 33 ko/s
Latence : 104.625 ms
IPI : 66

Voila le résultats

guillaume46400 · Answer

re,
sincerement je pense que en realité le debit enregistrer sur ton dossier est 1 mega. appel le service client france telecom demain au 1014 et demande leur quel offre est enregistré sur ton dossier, et il pourront te la modifier si nécessaire.Tiens moi au courrant.

Bonne soirée

bat1 · Answer

Salut merci beaucoup de ton aide je payais pour 8 méga mais je n'en recevais qu'1 seul heuresement que tu était la!!!!!
Merci beaucoup!!!

Tester ma connection

21 réponses

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