Probléme avec mon exe expolorer

Bonjour, je viens de télécharger et installer la version pack 2 de windows XP, donc comme marquer sur la fin de fichier je doi ralumer l'ordi je le ralume et la une fenetre derreur apparait en me disant que la exe.explorer(explorer.exe) a rencontrer un probleme et quelle doit fermer (se qui fait que mon menu demarer et mes icones ne s'affiche plus et que ma bios marche quand meme je voie juste mon fond decran)
merci de me répondre