Pb connection internet

Bonjour a tous
je deviens fou...

jai la alicebox degroup total depuis 4j et tt marchait tres bien jusqua ce matin. notez bien que rien n a ete installe entre temps
ce matin internet ne marche plus, mais le decodeur et le tel si..
japele alice ,on fait plein dessais et ca fini par marcher quand je retire mon firewall installe depuis 3j.. pourquoi ca ne bloque que depuis ce matin je ne sais pas

mais cee soir je retourne sur internet et pareil.. mais skype et le jeu en ligne marchent! ie et firefox bloquent..rien a daire
jai desinstalle antivirus, retire mon firewall,puis desinsralle.. ca marche pas impossible dacceder a un site.. et mes jeux video marchent en multijoueur.. qqcn a une idee ou je vais voire le psy?
merci!

ps antivirus avast, firewall zoneanarm..