Arnaquer par SFR
Orangina
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CaMarche! Messages postés 165 Date d'inscription Statut Membre Dernière intervention -
CaMarche! Messages postés 165 Date d'inscription Statut Membre Dernière intervention -
Bonjour,
Je me suis rendu tout à l'heure dans mon magasin SFR afin de me renseigner sur la date de quand je pourrais arrêter mon abonnement (normalement novembre 2008).
Une fois là-bas, on me dit que je me suis réinscrit pendant 24 mois (donc jusque novembre 2010), apres l'ajout de l'option "sms illimités". Mais en l'occurrence, le vendeur ne m'avais jamais dit qu'en prenant cette option, je me réengagé pendant 2 ans (il a fait bien attention à rien me dire, quand je lui ai posé la question, il ma dit que s'était toujours bon en 2008).
Que dois-je faire pour annulé mon forfait et quitter sfr?
Merci.
Je me suis rendu tout à l'heure dans mon magasin SFR afin de me renseigner sur la date de quand je pourrais arrêter mon abonnement (normalement novembre 2008).
Une fois là-bas, on me dit que je me suis réinscrit pendant 24 mois (donc jusque novembre 2010), apres l'ajout de l'option "sms illimités". Mais en l'occurrence, le vendeur ne m'avais jamais dit qu'en prenant cette option, je me réengagé pendant 2 ans (il a fait bien attention à rien me dire, quand je lui ai posé la question, il ma dit que s'était toujours bon en 2008).
Que dois-je faire pour annulé mon forfait et quitter sfr?
Merci.
Configuration: Windows XP Firefox 2.0.0.17
7 réponses
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Bonjour,
As-tu signé quelque chose ? Si NON, alors, basta leur obligation à réengagement ! ! ! -
Si mes souvenirs sont bon, non, ou dumoin, un truc signé a la "va-vite" repris impatiament par le vendeur (fait en juillet).
En plus d'être tombé sur une nouvelle, celle-ci me dit qu'il n'y a aucun moyen de partir.
Le service clientel est-il compréhensif? -
Re,
N'as-tu point de double de ce document signé à la "va-vite" ? En cas si NON, tu as signé, tu t'es engagé, mais ne t'inquiètes pas, tu as juste signé pour une option.. Quoi que, donc as-tu double de ce document signé en juillet ?-
Je ne peut pas te dire sa maintenant, mais plus tard surement.
Pour les sms illimités, ils étaient inclus dans le forfait mtv machin (quelque chose comme ça), mais en l'occurrence, du forfait je n'ai eu que les sms illimités, donc je présume que s'était une option.
Je tenterais prochainement le service clientèle, en expliquant la situation (comme quoi on ne ma jamais prévenu), mais j'ai lu pas mal de plainte comme quoi il n'était pas super.
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Re,
1.2.3. Arnaquée par Orange ; tenons-nous bien à l'hertz de ce monde !!! -
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Re,
Justement non décidée à reNONcer.. 1 service ou 0 service ; c'est binaire lol -
Re,
Bien moi aussi forfait modifié qui correspond + ou - à mes attentes et re-12 voir 24 mois.. Sommes des billes, l'as-tu comprilles ? ouille ou non ? ! Sauvons-nous!!!!! lol -
Re,
En cas, à moi non plus, Bandis d'première à Plomber voir + !!
