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Arnaquer par SFR

Orangina - 25 oct. 2008 à 14:38
CaMarche! Messages postés 162 Date d'inscription samedi 11 octobre 2008 Statut Membre Dernière intervention 11 février 2024 - 25 oct. 2008 à 15:35
Bonjour,
Je me suis rendu tout à l'heure dans mon magasin SFR afin de me renseigner sur la date de quand je pourrais arrêter mon abonnement (normalement novembre 2008).
Une fois là-bas, on me dit que je me suis réinscrit pendant 24 mois (donc jusque novembre 2010), apres l'ajout de l'option "sms illimités". Mais en l'occurrence, le vendeur ne m'avais jamais dit qu'en prenant cette option, je me réengagé pendant 2 ans (il a fait bien attention à rien me dire, quand je lui ai posé la question, il ma dit que s'était toujours bon en 2008).
Que dois-je faire pour annulé mon forfait et quitter sfr?

Merci.

7 réponses

Réponse 1 / 7
CaMarche! Messages postés 162 Date d'inscription samedi 11 octobre 2008 Statut Membre Dernière intervention 11 février 2024 7
25 oct. 2008 à 14:42
Bonjour,
As-tu signé quelque chose ? Si NON, alors, basta leur obligation à réengagement ! ! !
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Réponse 2 / 7
Orangina
25 oct. 2008 à 14:47
Si mes souvenirs sont bon, non, ou dumoin, un truc signé a la "va-vite" repris impatiament par le vendeur (fait en juillet).
En plus d'être tombé sur une nouvelle, celle-ci me dit qu'il n'y a aucun moyen de partir.
Le service clientel est-il compréhensif?
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Réponse 3 / 7
CaMarche! Messages postés 162 Date d'inscription samedi 11 octobre 2008 Statut Membre Dernière intervention 11 février 2024 7
25 oct. 2008 à 14:54
Re,
N'as-tu point de double de ce document signé à la "va-vite" ? En cas si NON, tu as signé, tu t'es engagé, mais ne t'inquiètes pas, tu as juste signé pour une option.. Quoi que, donc as-tu double de ce document signé en juillet ?
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Orangina
25 oct. 2008 à 15:00
Je ne peut pas te dire sa maintenant, mais plus tard surement.
Pour les sms illimités, ils étaient inclus dans le forfait mtv machin (quelque chose comme ça), mais en l'occurrence, du forfait je n'ai eu que les sms illimités, donc je présume que s'était une option.
Je tenterais prochainement le service clientèle, en expliquant la situation (comme quoi on ne ma jamais prévenu), mais j'ai lu pas mal de plainte comme quoi il n'était pas super.
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Réponse 4 / 7
CaMarche! Messages postés 162 Date d'inscription samedi 11 octobre 2008 Statut Membre Dernière intervention 11 février 2024 7
25 oct. 2008 à 15:07
Re,
1.2.3. Arnaquée par Orange ; tenons-nous bien à l'hertz de ce monde !!!
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Orangina
25 oct. 2008 à 15:10
Décidément
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Réponse 5 / 7
CaMarche! Messages postés 162 Date d'inscription samedi 11 octobre 2008 Statut Membre Dernière intervention 11 février 2024 7
25 oct. 2008 à 15:17
Re,
Justement non décidée à reNONcer.. 1 service ou 0 service ; c'est binaire lol
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Orangina
25 oct. 2008 à 15:18
Un peu de mal a comprendre là...
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Réponse 6 / 7
CaMarche! Messages postés 162 Date d'inscription samedi 11 octobre 2008 Statut Membre Dernière intervention 11 février 2024 7
25 oct. 2008 à 15:24
Re,
Bien moi aussi forfait modifié qui correspond + ou - à mes attentes et re-12 voir 24 mois.. Sommes des billes, l'as-tu comprilles ? ouille ou non ? ! Sauvons-nous!!!!! lol
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Orangina
25 oct. 2008 à 15:28
Forfait modifié qui correspond a mes attentes moi oui. Mais on ne ma jamais dit quand faisant cette échange on me réinscrirai pendant 24 mois...
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Réponse 7 / 7
CaMarche! Messages postés 162 Date d'inscription samedi 11 octobre 2008 Statut Membre Dernière intervention 11 février 2024 7
25 oct. 2008 à 15:35
Re,
En cas, à moi non plus, Bandis d'première à Plomber voir + !!
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