Plus de connexion internet avec alice box
Bonjour,
mon frère ne parvient plus à ce connecter ni avoir ces mails depuis quelques jours. La hotline lui a dit que cela venait de son pc .Que peut-il faire?
il est sous Windows XP familial, utilise firefox et outlook et un packard Bell.
il pense que cela vient d'une mise à jour de XP (dont l'insatallation n'a pas aboutit selon lui)
ll a été voir dans dans les points de restauration, pour en choisir un avant la mise à jour, sans succès
Merci
mon frère ne parvient plus à ce connecter ni avoir ces mails depuis quelques jours. La hotline lui a dit que cela venait de son pc .Que peut-il faire?
il est sous Windows XP familial, utilise firefox et outlook et un packard Bell.
il pense que cela vient d'une mise à jour de XP (dont l'insatallation n'a pas aboutit selon lui)
ll a été voir dans dans les points de restauration, pour en choisir un avant la mise à jour, sans succès
Merci
Configuration: Windows XP familial service pack 2 Firefox
2 réponses
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Bonjour d'abord à tous ceux qui m'ont répondu
Il y a d'autres souci maintenant, mon frère n'accède plus à son lecteur CD, ni son graveur.
Notre idée serait de retrouver le dernier fichier de mise à jour qui a servi avant celle qui a planté (l'avant dernière en fait). Comment peut-on faire ça manuellement?
Comment reconnaître ce fichier et où le trouver? Merci -
Bonsoir
il peut déjà vérifier si une connexion existe.
Ouvrir une page,puis onglet "outils" "options internet" et "connexion".Regarder si "ne jamais établir de connexion "ne serait pas coché!-
Aliceadsl lui a dit que tt alalit bien de leur côté. il ont vu ensemble quelques vérifications de base (branchement, petite visite du DOS...)
Il n'est pas trop à l'aise avec l'informatique, et moi juste un peu à l'aise que lui, mais j'ai cru comprendre que son "gestionnaire de connexion", lui affiche qu'il est connecté.
Dans Firefox il a juste le message "page non trouvée"
Voilà pour un peu plus de détails...
Mais je vais déjà lui dire de faire cette opération.
Merci
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