Probleme Kaspersky AV 2009

Fermé

Mydris - 24 oct. 2008 à 19:45
wsm77 - 9 janv. 2009 à 10:00

Bonjour,
J'ai un problème avec Kaspersky Anti Virus 2009...
J'ai acheté la clé, je l'avais introduis et tout allait bien.
Mais, j'ai du formater mon ordi à cause d'un problème...
j'ai réinstallé KAV 2009 à partir du site officiel.... mais, quand j'essaie d'introduire la clé, IMPOSSIBLE d'introduire le Chiffre "0".
j'ai le message " erreur d'entrée " " le code d'activation saisi n'ai pas valable. veuillez vérifier l'exactitude de la saisie"
Je l'ai désinstallé et réinstallé plusieurs fois et ça ne marche toujours pas.
Merci de m'aider d'avance.

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5 réponses

Réponse 1 / 5

Simkiller
29 oct. 2008 à 21:08

J'ai le même problème que toi impossible de taper le chiffre 0 et la lettre O
as-tu trouvé le problème?

Réponse 2 / 5

omran
30 oct. 2008 à 09:12

salut a tous pour moi j'ai desintaller kaspersky. pour l'installer ne demare plus merci de m'aider

fy-epo
3 nov. 2008 à 22:17

fais un copie coller( ou selection ctrl+c et ctrl+v) si c'est un ''o'' ou un ''0'' sa sera copie comme il faut, ou moins c'est ce que je fait tout le temps et sa marche.

Réponse 3 / 5

wsm77
9 janv. 2009 à 10:00

Salut Mydris,
J'ai exactement le même problème que toi. J'ai obtenu de Kaspersky Lab, une clé multiposte (3PC) valide (je l'ai installé sur un autre poste). Les chiffres "0" de la clé de licence ne peuvent être saisis et même le "copier-coller" ne marche pas. As tu trouvé une solution depuis ?

Configuration : Windows XP Pro SP2; Firefox 3.

Réponse 4 / 5

baladur13 Messages postés 47115 Date d'inscription mercredi 11 avril 2007 Statut Modérateur Dernière intervention 26 décembre 2024 13 503
24 oct. 2008 à 22:31

Bonsoir
Tu es sur que c'est un zero ce n'est pas la lettre o ou O

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Réponse 5 / 5

mydris Messages postés 1 Date d'inscription vendredi 24 octobre 2008 Statut Membre Dernière intervention 24 octobre 2008
24 oct. 2008 à 23:45

Oui j'en suis sûr... J'utilise le clavier numérique ou (alt+à) mais ça marche pas :(

baladur13 Messages postés 47115 Date d'inscription mercredi 11 avril 2007 Statut Modérateur Dernière intervention 26 décembre 2024 13 503
25 oct. 2008 à 08:54

ce n'est pas ce que je dis....que tu utilise le pavé numérique pour taper un zéro.... rien de plus normal....
Je veux parler du code de la clé.
Ce que tu prends pour un zéro, est, peut être, la lettre o ou O, et donc au lieu de taper le "zéro" qui conduit à un code erroné, il faut peut être mettre à la place la lettre o ou O.....
Sinon ....prend contact avec l'éditeur de l'antivirus... https://www.kaspersky.fr/

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