Probleme d'installation de un imprimente

Bonjour,

j' ai une imprimente ,qui etait en fonction ,un jour je venais d' imprimer ,elle ne peut pa,elle m'a donne un message.L'imprimente ne repond pas sur la machine.
j'ai un cd de drivers,j'ai le mets .il ne peut trouver la solution.
Qu' est ce je dois faire?

esperant de trouver votre reponse