Probleme connection internet avec livebox

Bonjour,
je viens de faire l'acquisition la semaine dernière de l'offre orange :tv+téléphonie+internet.
mon problème est que la livebox se connecte et se synchronise tres bien, tout les voyants sont verts, j'ai donc la tv. mais je n'arrive à accéder à internet qu'avec mon eeepc.
je dispose de deux ordinateurs équipé de windows xp, et quand je tente de me connecter en ouvrant une fenêtre soit par internet explorer, soit avec mozilla, la connexion ne se fait pas, je n'accède a rien si ce n'est la page de configuration de livebox d'orange en tapant 198.162.1.1.

je viens déjà de passer plusieurs heures avec la hotline, ils m'ont changé ma box mais le probleme persiste.
leur diagnostic étant que je doit changer de cable ethernet.( ce que je viens déjà de faire trois fois)
-les différentes machines de mon réseaux sont toutes visibles, et les paquets s'échange sans problèmes.

je ne sais vraiment plus quoi faire, merci pour votre aide