Norton Liveupdate

Bonjour
Depuis 2 mois au moment de l'ouverture de Windows une fenêtre de Norton s'ouvre en disant que l'ordinateur est vulnérable. Je clique sur la touche corriger. Liveupdate se met en route et je reçois le message " aucune nouvelle mise à jour n'à été détectée"; Ça m'étonne qu'il n'y ait pas de nouvelles mises à jours depuis 2 mois!! Et le problème reste le même. Je vais alors dans Aide et support et je lance la session de support et là s'ouvre la fenêtre "Norton Protection Center Help and Support Loader a rencontré un problème et doit fermer. Nous vous prions de nous excuser pour le désagrément encouru." Donc je pense que le problème est que je n'arrive pas à me connecter au centre de Norton.
Qui peut m'aider ? Merci
Olly1410