Symantec Renewal Center ?

salut à tous,
je viens de renouve ler mon abonnement norton antivirus 2004 sur internet via le site symantc. Ils m'ont donné une clé à rentrer dans une boîte de dialogue nommée Symantec Renewal Center, que je serai censée trouver sur mon bureau...Mais voilà sur le bureau rien, ni nulle part ailleurs d'ailleurs. Est-ce que quelqu'un pourrai m'aider à sortir de cette impasse? J' ai faite toutes les rubriques d'aide de symantec fr mais rien ne marche comme il le disent. Le système d'exploitation de mon ordinateur est Xp?
Merci à celui ou celle qui voudra bien m'aider.
@ + Chantal

Salut
je ne sais pas si c'est possible car quand tu t'abonnes il te demande si tu veux bien payer 5 ou 10 EURO de plus pour pouvoir bénéficier pour un an du Download complet de l'installation sur leu site ou X EUR pour envoi du CD;
A+

Salut
Ecrit à Symantec France avec les 2 preuves d'achat à l'appui
adresse là
http://www.symantec.com/region/fr/corporate/directory.html
Bonne chance A+

merci pour l'aide je vais essayer de les contacter et bonne chance a tous

Bonjour,
J'ai trouvé comment faire pour activer votre renouvellement d'abonnement avec la clef donnée sur le site de Symantec:
il suffit d'aller dans Live Update et de cliquer sur "suivant", une boîte de dialogue "confirmation de votre abonnement" apparaît et une invite s'affiche vous disant que votre abonnement aux mises à jours Symantec est soit presque terminé soit carrément terminé. Il faut alors cliquer sur "suivant" (et non "ignorer"), la page de renouvellement d'abonnement s'affiche et comme normalement vous vous êtes déjà réabonné mais vous n'arrivez pas à activer votre renouvellement, réduisez cette page. Live Update vous propose alors deux options:
-J'ai réussi à renouveler mon abonnement (un truc comme ça)
-Je n'ai pas réussi à renouveler mon abonnement, montrez-moi d'autres solutions,
c'est cette deuxième option qu'il faut sélectionner et puis appuyez sur "suivant", c'est alors que "Rentrez votre clef" apparaît: tapez la clef donnée par Symantec (si la clef est bonne la petite croix rouge est remplacée par un "V" bleu) : cliquez sur "suivant "et normalement tout est bon, votre abonnement est renouvelé.
Cela paraît un peu compliqué quand c'est écrit mais c'est relativement simple. A noter que j'ai Norton SystemWorks 2002.
Cela a-t-il résolu votre problème?
Amicalement,
Lolo

Bonjour,

éh, éh, éh... pour ne pas changer, j'ai exactement le même problème que vous. Je me tue à chercher, aucun "symantec Renewal Center" sur mon micro (xp)...

Et j'ai fait la manip. 2 fois, alors j'espère qu'on ne va pas me prélever 2 fois la somme!!!

Au secours...

Gwénola

bonjour Gwénola,
Le'ID de réabonnement est envoyée par Mail
une fois notée la clé il faut aller dans liveUp Date pius suivant,
confirmation abonnement puis suivant puis je n'ai pas réussi a confirmer mon abonnement , suivant, une fen^tre s'ouvre alors et permet de rentrer la clé trouvée dans le mail envoyé par symantec

SP055C64B11

Bonjour,
J'ai le même problême que Chantal et Giran !
Je ne vois pas cette "boîte de dialogue du Symantec Renewal Center"...
Et mon abonnement se termine aujourd'hui !
Au secours !!
Merci d'avance..
Jacques

Meme probleme, si vous trouvez une solution faite le moi savoir et je ferai de meme.... merci

Je me suis acheté un logiciel tout neuf ! Je n'avais plus confiance au "dowloading" de Symantec...
Jacques

salut idem pour me je n'arrive pas a trouver cette boite de dialogue donc si quelqu'un peux m'aider se serais simpas merci d'avance

Salut
voilà comment:
http://service1.symantec.com/SUPPORT/custserv.nsf/docid/2003012010521746?Open&src=&docid=2003012712115646&nsf=custserv.nsf&view=docid&dtype=&prod=&ver=&osv=&osv_lvl=

http://service1.symantec.com/SUPPORT/custserv.nsf/docid/2003012712115646?Open&src=&docid=2000083113474546&nsf=custserv.nsf&view=docid&dtype=&prod=&ver=&osv=&osv_lvl=

http://service1.symantec.com/SUPPORT/custserv.nsf/docid/2000083113474546?OpenDocument&csm=no&src=con_web_nam

http://service1.symantec.com/SUPPORT/INTER/sharedtechintl.nsf/99debae61c674988852567350055a82b/4a20c3d6be1234c8c1256a9a00502b77?OpenDocument

A+

merci pour ces cite mais serais t'il possible de les avoir en francais si quelqu'un connais les adresse merci

Salut
si pas en francais sur symantec utilse traduction google, par ex pour 1er lien ceci:
http://translate.google.com/translate?u=http%3A%2F%2Fservice1.symantec.com%2FSUPPORT%2Fcustserv.nsf%2Fdocid%2F2003012010521746%3FOpen%26src%3D%26docid%3D2003012712115646%26nsf%3Dcustserv.nsf%26view%3Ddocid%26dtype%3D%26prod%3D%26ver%3D%26osv%3D%26osv_lvl%3D&langpair=en%7Cfr&hl=en&ie=UTF-8&ie=UTF-8&oe=UTF-8&prev=%2Flanguage_tools
A+

merci pour le cite mais moi sa ve pas venir et j'ais ressayer et je me suis abonner une deuxieme fois s'en le savoir je voudrais savoir si je pe arreter le deuxieme abonnement si il y a un cite pour comuniquer avec eu ou un numero de telephones merci pour la reponce

je vous remerci pour cette informintion sans sa je n'aurais jamais trouver et maintenant je vais le noter pour ne pas l'oublier encore un grand MERCI @+

Bonjour alain
consulte donc le forum lolo explique la methode c'est sur symantec n'est pas clair dans ses explications j'ai eu le m^me probleme car d'apres symantec on devrait trouver sur le bureau une icone renowal center comme lolo je ne l'ai pas trouvée il faut lancer liveupdate puis cliquer sur suivant
pis confirmation abonnement puis suivant
puis cocher la case je n'ai pas reussi à renouveler mon abonnement puis suivant alors la on a la fenetre qui permet de rentrer le code d'activation c'est lamentable de la part de symantec
salut si cela peut t'aider

pour se qui on un probleme de double abonement appeller symantec au 01/73/01/84/85 ou appeller le 01/4138/57/00 une boite vokale vous donneras toute les info avec les numeros a composer et pour les remboursement il le font en une voire deux semaines C rapides es bien fait . bonne cha,ce as touse es @+

Bonjour, J'ai un souci , mais pas du meme type, j'ai acheter un pc portable avec dessus Norton Internet security, donc, sans le fichier d'install. Pb , passé sous Windows Vista, je ne pas plus installer NIS, et je ne sais pas ou trouver la clef de mon produit necessaire a la reinstallation... quelqu'un peut m'aider? Maerci d'avance

Fab