MP3 zen mosaic creative non reconnu par xp

Bonjour,
j'ai un souci avec mon lecteur mp3 de chez creative le zen mosaic...
j'ai donc installer le cd et j'ai ensuite brancher le lecteur au pc et quand il fais l'installation du mp3 il me met :
Impossible d'installer ce materiel

un probleme s'est produit lors de l'installation de ce materiel :

USB Device

une erreur s'est produitelors de l'installation du péripherique

une section d'installation de service de ce fichier INF n'est pas valide.

merci d'avance si quelqu'un a une solution a mon probleme car avoir un mp3 et ne pas pouvoir mettre de son dessus c'est pas terrible...
et ha oui il est reconnu puisqu'il charge mais il n'est pas reconnu en usb (genre clef usb )