Aide pour probleme carte réseaux

Bonjour,
Voila, hier j'ai déjà poster un sujet mais personne n'a su m'aider, j'éspere qu'aujourd'hui j'aurai plus de chance
Donc, voila, je vien de me faire monter un ordinateur, avec normalement une acrte reseau pour me connecter en wifi
mais quand dans "centre reseaux et partage" jee lance une recherche pour trouver les réseaux, bin rien ne ce passe, et quand je clique sur diagnostiquer, il me dise "aucune carte réseau n'est installé et configuré sur cet ordinateur" :/
J'ai appelé le magasins qui s'est mis a me parler de reglage routeur, alors qu'au france telecom (mon FAI) on a pas non plus d'idée ...
je suis sous windox vista familial
J'espere que quelqu un a une solution :(
Merci d'avance