Probleme 5 prises telephoniques

Résolu/Fermé
nat25 Messages postés 96 Date d'inscription samedi 11 octobre 2008 Statut Membre Dernière intervention 1 mars 2012 - 11 oct. 2008 à 16:41
 Utilisateur anonyme - 11 oct. 2008 à 18:41
Bonjour,
Je suis abonné a Alice non dégrouper depuis 2 ans.
Et depuis le début quelques soir internet coupait ainsi que le téléphone, mais depuis cet été sa coupe tous les soir vers 19h-20h et sa fait des micro coupure le long de la journée.
J'ai déjà appelle Alice plusieurs fois mais le problème n'a pas été résolut. Et là, la dernière fois que j'ai appelé il mon dit que c'était du au 5 prises téléphoniques que j'ai dans la maison et qu'il faudrait que j'en enlevé 2 !
Est-ce possible que le problème vienne de là ??

9 réponses

Utilisateur anonyme
11 oct. 2008 à 16:43
Jamais de la vie...

Le probleme est bien connu et viens de chez Alice...

La seule chose a faire et de changer de FAI sinon tu va y passer tes nerfs...
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Utilisateur anonyme
11 oct. 2008 à 16:45
Salut,
Oui c'est possible, à partir de là certaines informations passants dans la prise se mélangent, et quand un matériel demande une information, on lui répond autre chose, comme si on tu nous disait "Comment ça va ?" on te répondrait "La tour Eiffel", du coup la connexion se perd.
Il faut mettre des adaptateurs ADSL sur chaques prises, ou tous les reliés sur la box.
Et je ne sais pas si il y a une limite ... mais c'est bien possible aussi.
a++
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Utilisateur anonyme
11 oct. 2008 à 16:47
Euh... Chaque prises utilisées par un appareil téléphonique... Pas obligée toute

Et puis le probleme serai la en permanence... pas seulement de temps en temps...


Et puis elle n'entendrai pas non plus ces correspondant au téléphone non alice...
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Toufou13190 Messages postés 10690 Date d'inscription mardi 8 janvier 2008 Statut Membre Dernière intervention 21 septembre 2015 806
11 oct. 2008 à 16:49
Salut,

est ce que tes prises on toutes un combiné dessus ou elles sont vides ?

En tout cas voiçi quelques conseils pour nettoyer sa ligne de tout ce qui pourrais gêner le signal, mais ce genre de problèmes peut aussi venir de mauvaise connexions sur la ligne FT ou d'une saturation du trafic sur le central FT.

A+
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Utilisateur anonyme
11 oct. 2008 à 16:51
Moi d'expérience, je peux te garantir que ça viens d'Alice
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nat25 Messages postés 96 Date d'inscription samedi 11 octobre 2008 Statut Membre Dernière intervention 1 mars 2012 7
11 oct. 2008 à 16:51
oui merci mais qu'appelé vous par adaptateur ADSL ? c'est la même chose que des filtres ?
car sur les 4 prises que je n'utilise pas j'ai mis des filtres, sur l'autre j'ai branché l' alice box
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Utilisateur anonyme
11 oct. 2008 à 16:52
Donc c'est bon chez toi...
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nat25 Messages postés 96 Date d'inscription samedi 11 octobre 2008 Statut Membre Dernière intervention 1 mars 2012 7
11 oct. 2008 à 16:55
Il faut donc que je résille cher Alice ?
Sa fait deja un moment que je me posait la question de résilier et de prendre free sa peut changer quelque chose ??
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Toufou13190 Messages postés 10690 Date d'inscription mardi 8 janvier 2008 Statut Membre Dernière intervention 21 septembre 2015 806
11 oct. 2008 à 17:17
Bon chaque cas est différents en fonction de son éloignement géographique du central FT, mais après m'être battu pendant 1 an avec Alice et son N° Alice qui ne répondait jamais (j'étais heureusement en dégroupage partiel) je suis passé chez Free, le téléphone ne plus posé aucun soucis, le débit a doublé (j'ai 3 à 3,5 Mb au lieu de 1,5 avec Alice) et j'ai enfin accès aux chaines TV ce que ni Neuf , ni Alice n'avaient réussi a faire fonctionner sur ma ligne !

A+
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Utilisateur anonyme > Toufou13190 Messages postés 10690 Date d'inscription mardi 8 janvier 2008 Statut Membre Dernière intervention 21 septembre 2015
11 oct. 2008 à 17:38
On appelle ça la fracture numérique ^^
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Toufou13190 Messages postés 10690 Date d'inscription mardi 8 janvier 2008 Statut Membre Dernière intervention 21 septembre 2015 806 > Utilisateur anonyme
11 oct. 2008 à 17:53
C'est surtout du meilleur matériel :-)

Mais comme toute bonne chose a aussi son revers, le SAV de Free est pourrave !
Inutile de les appeler c'est juste de l'argent foutu en l'air, en cherchant un peu on arrive à trouver les adresse mail (assez facile) et tu discute que par mail,
ou leur N° de fax au siège (plus dur) mais qui résoud bien des petits tracas.

A+
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nat25 Messages postés 96 Date d'inscription samedi 11 octobre 2008 Statut Membre Dernière intervention 1 mars 2012 7
11 oct. 2008 à 18:22
comme par hasard je viens de recevoir un coup de telephone de la part de neuf telecom qui me propose un abonnement a 34€/moi sans frais cher france telecom avec internet et le telephone illimité, il m'on aussi dit que cher free le modem est a payer en cas ou il y a un probleme dessus!
Qu'est ce que vous en pensez ??
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Utilisateur anonyme
11 oct. 2008 à 18:31
Que tu va te faire dégrouper... J'ai le Neuf et j'en suis super content...
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nat25 Messages postés 96 Date d'inscription samedi 11 octobre 2008 Statut Membre Dernière intervention 1 mars 2012 7
11 oct. 2008 à 18:33
ou mais je ne suis pas en zone ou le dégroupage est possible alors l'offre n'est pas valable ??
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Utilisateur anonyme
11 oct. 2008 à 18:35
Si il te le propose tu dois l'etre... peut etre semi dégroupée

Moi je suis dans une cambrouse au fin fond du monde et je l'ai
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nat25 Messages postés 96 Date d'inscription samedi 11 octobre 2008 Statut Membre Dernière intervention 1 mars 2012 7
11 oct. 2008 à 18:40
d'accord je vais leur demandé
Merci pour toutes vos réponses !! (rapides, claires en bref super !!)
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Utilisateur anonyme
11 oct. 2008 à 18:41
De rien !
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