Probleme 5 prises telephoniques
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nat25
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Bonjour,
Je suis abonné a Alice non dégrouper depuis 2 ans.
Et depuis le début quelques soir internet coupait ainsi que le téléphone, mais depuis cet été sa coupe tous les soir vers 19h-20h et sa fait des micro coupure le long de la journée.
J'ai déjà appelle Alice plusieurs fois mais le problème n'a pas été résolut. Et là, la dernière fois que j'ai appelé il mon dit que c'était du au 5 prises téléphoniques que j'ai dans la maison et qu'il faudrait que j'en enlevé 2 !
Est-ce possible que le problème vienne de là ??
Je suis abonné a Alice non dégrouper depuis 2 ans.
Et depuis le début quelques soir internet coupait ainsi que le téléphone, mais depuis cet été sa coupe tous les soir vers 19h-20h et sa fait des micro coupure le long de la journée.
J'ai déjà appelle Alice plusieurs fois mais le problème n'a pas été résolut. Et là, la dernière fois que j'ai appelé il mon dit que c'était du au 5 prises téléphoniques que j'ai dans la maison et qu'il faudrait que j'en enlevé 2 !
Est-ce possible que le problème vienne de là ??
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9 réponses
Jamais de la vie...
Le probleme est bien connu et viens de chez Alice...
La seule chose a faire et de changer de FAI sinon tu va y passer tes nerfs...
Le probleme est bien connu et viens de chez Alice...
La seule chose a faire et de changer de FAI sinon tu va y passer tes nerfs...
Salut,
Oui c'est possible, à partir de là certaines informations passants dans la prise se mélangent, et quand un matériel demande une information, on lui répond autre chose, comme si on tu nous disait "Comment ça va ?" on te répondrait "La tour Eiffel", du coup la connexion se perd.
Il faut mettre des adaptateurs ADSL sur chaques prises, ou tous les reliés sur la box.
Et je ne sais pas si il y a une limite ... mais c'est bien possible aussi.
a++
Oui c'est possible, à partir de là certaines informations passants dans la prise se mélangent, et quand un matériel demande une information, on lui répond autre chose, comme si on tu nous disait "Comment ça va ?" on te répondrait "La tour Eiffel", du coup la connexion se perd.
Il faut mettre des adaptateurs ADSL sur chaques prises, ou tous les reliés sur la box.
Et je ne sais pas si il y a une limite ... mais c'est bien possible aussi.
a++
Salut,
est ce que tes prises on toutes un combiné dessus ou elles sont vides ?
En tout cas voiçi quelques conseils pour nettoyer sa ligne de tout ce qui pourrais gêner le signal, mais ce genre de problèmes peut aussi venir de mauvaise connexions sur la ligne FT ou d'une saturation du trafic sur le central FT.
A+
est ce que tes prises on toutes un combiné dessus ou elles sont vides ?
En tout cas voiçi quelques conseils pour nettoyer sa ligne de tout ce qui pourrais gêner le signal, mais ce genre de problèmes peut aussi venir de mauvaise connexions sur la ligne FT ou d'une saturation du trafic sur le central FT.
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oui merci mais qu'appelé vous par adaptateur ADSL ? c'est la même chose que des filtres ?
car sur les 4 prises que je n'utilise pas j'ai mis des filtres, sur l'autre j'ai branché l' alice box
car sur les 4 prises que je n'utilise pas j'ai mis des filtres, sur l'autre j'ai branché l' alice box
Il faut donc que je résille cher Alice ?
Sa fait deja un moment que je me posait la question de résilier et de prendre free sa peut changer quelque chose ??
Sa fait deja un moment que je me posait la question de résilier et de prendre free sa peut changer quelque chose ??
Bon chaque cas est différents en fonction de son éloignement géographique du central FT, mais après m'être battu pendant 1 an avec Alice et son N° Alice qui ne répondait jamais (j'étais heureusement en dégroupage partiel) je suis passé chez Free, le téléphone ne plus posé aucun soucis, le débit a doublé (j'ai 3 à 3,5 Mb au lieu de 1,5 avec Alice) et j'ai enfin accès aux chaines TV ce que ni Neuf , ni Alice n'avaient réussi a faire fonctionner sur ma ligne !
A+
A+
C'est surtout du meilleur matériel :-)
Mais comme toute bonne chose a aussi son revers, le SAV de Free est pourrave !
Inutile de les appeler c'est juste de l'argent foutu en l'air, en cherchant un peu on arrive à trouver les adresse mail (assez facile) et tu discute que par mail,
ou leur N° de fax au siège (plus dur) mais qui résoud bien des petits tracas.
A+
Mais comme toute bonne chose a aussi son revers, le SAV de Free est pourrave !
Inutile de les appeler c'est juste de l'argent foutu en l'air, en cherchant un peu on arrive à trouver les adresse mail (assez facile) et tu discute que par mail,
ou leur N° de fax au siège (plus dur) mais qui résoud bien des petits tracas.
A+
comme par hasard je viens de recevoir un coup de telephone de la part de neuf telecom qui me propose un abonnement a 34€/moi sans frais cher france telecom avec internet et le telephone illimité, il m'on aussi dit que cher free le modem est a payer en cas ou il y a un probleme dessus!
Qu'est ce que vous en pensez ??
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