Norton suite à réinstallation window

Bonjour
Ayant eu un scratch de mon disk système, j'ai été obligé de reinstaller window, ainsi que Norton antivirus. Je ne dispose pas des sources mais de CD master ayant un pc Packard bell. Je me retrouve avec la mise à jour des virus expirée depuis 2 ans . Alors que je paye réguliérement chaque année le renouvellement à Symantec. Le service clientéle est toujours occupé et ça me coute deja une fortune en tel (car ils decrochent pour vous dire d'attendre !!) tout en vous mettant de la musique mais jamais de technicien. Lorsque je fais live update j'ai : "voulez vous vous abonner à la définition de virus" si je repond oui on me demande de payer . ou un numéro d'abonnement que je n'ai jamais eu.
Quelqu'un aurait il une idée comment proceder pour réactiver cette mise à jour ?