Erreur explorer.exe puis drwtsn32.exe

Bonjour,

Depuis une restauration système, j'ai tout réinstallé (enfin presque!) car je n'arrive pas à installer Ericsson PC suite.

D'ailleurs si je n'y arrive pas, c'est peut-être dû au problème que je viens vous soumettre ici :

Je remarque que cela arrive lorsque je veux aller dans le panneau de configuration. ça m'ouvre une boite de dialogue qui me dit "explorer.exe a rencontré un problème et doit fermer..." et tout de suite après, c'est une "boite" pour drwtsn32.exe, les 2 erreurs se suivent.

J'ai envoyé les rapports d'erreurs en vain, mais surtout, après je n'arrive pas à fermer le panneau de config. Je ne peux pas non plus appuyer sur Démarrer pour fermer la session. Je suis bloqué. Seule solution restante, rester appuyé sur le bouton de l'unité pour éteindre. Pas génial!

Si une âme charitable voulait bien m'aider. Merci beaucoup