Erreur sur la page

Bonjour.
Je viens à vous car j'ai besoin d'aide.
Quand je démarre une page internet il s'affiche une page d'erreur qui m'empêche d'envoyer les mails car quand je clique sur envoyer, il ne se produit aucun effet. Que doid-je faire pour y remedier? Je signale que j'utilise le XP.
Le second, je travail avec deux compte un compte administrateur et invité mais je n'arrive pas à naviguer sur le compte invité. Que puis-je faire.
Merci de votre aide, je vous en suis reconnaissant.