Introuvabilité de PSAPI.DLL

Bonjour,
j'ai un problème dans la lancement un programme (Msn ou Avast .....)
voila le message
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Titre : le nom de processus (de programme que je veux l'ouvrir) - Point d'entrée introuvable

et en-dessous : !!!!!Le point d'entrée de procédure GetProcessImageFileNameW est introuvable dans la bibliotèque de liaisons dynamique PSAPI.DLL
ok
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et aussi je peux pas restaurer on système

Que dois-je faire pour débarrasser ce message !!! Et Merci d'avance ..

windows XP pro

service Pack 3

Configuration: Windows XP
Firefox 3.0