Ma playstation 3 est tombé en panne

Bonjour,
voila ma ps3 est tombé en panne la semaine derniere je l'ai acheté le 7 aout 2007
en magasin quand je l'ai acheté il est ecris garantie 1 an donc elle ne l'ai plus ,
que faire ???
je vien d'appeler sony car j'ai lu que la playstation 3 eté garantie 1 an magasin et 1 an constructeur est ce vrai?
toute les operatrices eté occupé on a donc pris mon numero de téléphone on doit me rappeler dans la semaine vont il le faire???

je sais pas si j'insiste que sony fait au moin un geste commerciale
ou je la revend pour piece
ou je la repare sur le net???

que faire ???

le probleme c'est qu'elle ne veut plus accepter les jeux ni les lires


car ce n'est pas normal qu'il y a beaucoup de playstation 3 tombe en panne j'entend que ca sur internet

merci de bien vouloir m'aider