Gros litige avec opérateur
Bjr, Qqn peut me renseigner :
on m'a volé mon portable à l'étranger et on a utilisé ma ligne frauduleusement car l'opérateur n'a pas bloqué tout de suite ma ligne (seulement après 10 jours) alors que j'ai bien essayer de les contacter pour faire opposition tt de suite après l'événement. Qd je suis revenu en France, je croyais k ma ligne était bloquée mais non, il l'avaient bloqué k 10 jours après l'événement. et ils m'en envoyé une facture avec 7000 euro. J'étais à la police française tt de suite à mon arrivée en France pour faire dépot plainte de vol de mon portable et je l'ai envoyé en accusé réception à l'opérateur mais il ne m'ont répondu. Que dois je faire, kel assoc devrais contacter ? MErci bcp
Merci
on m'a volé mon portable à l'étranger et on a utilisé ma ligne frauduleusement car l'opérateur n'a pas bloqué tout de suite ma ligne (seulement après 10 jours) alors que j'ai bien essayer de les contacter pour faire opposition tt de suite après l'événement. Qd je suis revenu en France, je croyais k ma ligne était bloquée mais non, il l'avaient bloqué k 10 jours après l'événement. et ils m'en envoyé une facture avec 7000 euro. J'étais à la police française tt de suite à mon arrivée en France pour faire dépot plainte de vol de mon portable et je l'ai envoyé en accusé réception à l'opérateur mais il ne m'ont répondu. Que dois je faire, kel assoc devrais contacter ? MErci bcp
Merci
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