Antivir et avguard

nicorchis -  
 yannette -
Bonjour à tous,
Voilà mon problème : j'utilise antivir depuis bientot 2 ans sans aucun soucis, mais depuis maintenant une semaine, après le redémarrage de ma machine, le parapluie rouge reste fermé !!
J'ai désinstallé antivir, téléchargé le fichier executable sur le site de l'éditeur, réinstallé, et là le parapluie est ouvert !!
Mais lorsque je me connecte pour faire la mise à jour, et après l'installation des mises à jour, antivir redémarre et là le parapluie est fermé. Il se passe la meme chose si je redémarre mon pc !!
Lorsque je fais un clic droit sur l'icone de antivir ds la barre des tâches, les options "configuration" et "activate antivir guard" sont grisées et non accessible !!
Je serais ravi si qqun pouvait m'aider car sa fait une semaine que j'essaie un peu tout sans résultats. Si ça peut aider qqun, voilà le message d'erreur que l'observateur d'évenements de windows me donne :
La description pour l'ID d'événement ( 4096 ) dans la source (AVWUpSrv) est introuvable. L'ordinateur local n'a peut-être pas les informations de Registre ou les librairies requises pour afficher les messages émanant d'un ordinateur distant. Vous pourrez peut-être utiliser l'option /AUXSOURCE= pour récupérer cette description. Reportez-vous aux rubriques Aide et support pour plus de détails. Les informations suivantes font partie de l'événement : StartServiceCtrlDispatcher failed.; 0x00000427 - Le processus de service n'a pas pu se connecter au contrôleur de service..

*Voici le deuxieme message d'erreur :
La description pour l'ID d'événement ( 4096 ) dans la source (AVWUpSrv) est introuvable. L'ordinateur local n'a peut-être pas les informations de Registre ou les librairies requises pour afficher les messages émanant d'un ordinateur distant. Vous pourrez peut-être utiliser l'option /AUXSOURCE= pour récupérer cette description. Reportez-vous aux rubriques Aide et support pour plus de détails. Les informations suivantes font partie de l'événement : StartServiceCtrlDispatcher failed.; 0x00000427 - Le processus de service n'a pas pu se connecter au contrôleur de service..

5 réponses

  1. nicorchis
     
    Salut à tous,
    bon j'ai trouvé la solution à mon problème.
    Je la donne au cas ou d'autres auraient le même pb que moi : il suffit dans le firewall d'autoriser antivir à se connecter en local (127.0.0.1) au port 18350 et le tour est joué !!
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  2. bernie61
     
    alut
    C'est une question de configuration FireWall tu dois autoriser les pgm à s'exécuter:
    - Avgnt.exe
    -Avguard.exe
    et Netupd.exe
    A+
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    1. bug
       
      le probleme c'est que je n'ai pas de firewall
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  3. yannette
     
    bonjour , les gents , j'ai un blem qu méme type , mon guard et inactivable , help me please :'(
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    1. bob
       
      Pareil... j ai tout triffouillé avec le firewall..
      autorisé le max, entré sortir sur tous les ports pour l antivirus

      et toutjours pas moyen d avoir ces options activables
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