Désactivé un firewall (fantôme)

Salut à tous...
je suis confronté depuis à un têtu pb de vocal dans mon messenger (yahoo) je peux tout le temps passer en vocal sur une machine, mais pour le reste, y'a un avis qu me dit: vous êtes derrière un firewall, vous ne pouvez pas utiliser le vocal... et bla bla bla... je sais ce ke c'est un firewall; mais comment ce fait-il que je soit derrière?? bon alors y'a t'il un moyen de rester protégé, mais de pouvoir me servir de toutes mes fonctions vocales??? merci de me donner votre avis.. même si vous n'en êtes pas tout à fait sûrs!
merci et.... Bon vent!