Message d'erreur à la fermeture de Word Résolu/Fermé

Question

Bonjour,

J'ai un problème avec Word. Quand je ferme le programme, il y a un message qui apparaît me disant que Word a cessé de fonctionner et que Windows cherche une solution au problème.

J'ai ensuite le message suivant qui s'affiche:

Word ne parvient pas à ouvrir le fichier ~WRS{C3C0517D-1C44-4CFE-81F5-D7091558B130}.tmp. Si ce fichier est stocké sur votre ordinateur, votre matériel est peut-être défaillant. S'il est stocké sur le réseau, la connexion réseau est peut-être défaillante. Si vous pouvez copier le fichier, essayez de l'enregistrer à un autre emplacement et de l'ouvrir à partir de là.

Ca fait environ 2 semaines que j'ai ce problème, alors qu'avant tout allait bien! 

Si quelqu'un a une idée de la cause, il est le bienvenue, merci ! :)

jb24 · Accepted Answer

Hewlett Packard vient de m'envoyer la solution. J'ai effectivement une imprimante HP et c'est ça qui crée le bug avec Word.
Il suffit de choisir une imprimante autre que HP (ou en créer une si l'on en a pas) dans le Panneau de Configuration > Imprimantes en tant qu'imprimante par défaut. L'imprimante HP n'est donc plus l'imprimante par défaut.
J'ai fait l'essai et effectivement je n'ai plus le message d'erreur à la fermeture de Word. C'est une bonne chose.
J'espère que cela vous aidera.

JADIDKHA · Answer

Il faut peut-être mettre à jour le programme. essaie avec Windows update dans tous les programmes

Dzan · Answer

Non, tout est à jour. ^^