Probleme de connexion internet au secour!

J'ai un abonnement 1024 au cable et j'ai souvent du mal à me connecter. Le message d'erreur est le par-feu qui bloque ou pas de connexion, contacter votre fournisseur. Hors, j'ai contacter celui-ci qui me dit que le signal du modem réponds normalement et me dit de vérifier mon ordi. QUE FAIRE ? J'ai jetter un coup d'oeil et tout semble normal(idem depuis l'installation du technicien). Depuis que je suis connecter( cad depuis fevrier04 ) sa a toujours été comme sa. En bref, la société ne veut rien savoir et me dit de me débrouiller toute seul. Quelque fois j'arrive à me connecter et d'autrefois non. Ne serrait-ce pas plutot des coupures de réseaux? Pour info, j'ai tout de même un pentium 3. Mon modem affiche tout les voyants correctement.
De l'aide serrait très apprécié
D'avance un grand merci