Probleme hebergement chez online.net
Résolu
nemoloc
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Laurent -
Laurent -
Bonjour,
GROS GROS probleme avec online, hebergeur qui se dit "professionnel".
ils ont suspendu mon compte, et bloqué mon site, sans préavis, ni explication.
apres avoir ecrit à leur support, et attendu 6 jours la réponse, ils me disent avoir reçu une plainte pour spam, et donc ont suspendu le compte.
j'ai repondu que bienb sur je n'ai spammé personne , que je ne suis pas responsable de ce dont ils m'accusent, mais, ne veulent rien entendre !
en ont ils le droit ?
pour moi c'est un non respect de leur contrat de leur part !
cela m'a couté cher, c'est un site presentant mes activites de location de voilier.
j'ai changé d'hebergeur pour OVH, qui a l'air super, et moins cher.
Quels pressions puis je exercer pour debloquer le compte chez online ?
qu'a t'il pu se passer, quelqu'un peut il envoyer du spam a mon insu avec mon compte ?
merci beaucoup !
Fred
GROS GROS probleme avec online, hebergeur qui se dit "professionnel".
ils ont suspendu mon compte, et bloqué mon site, sans préavis, ni explication.
apres avoir ecrit à leur support, et attendu 6 jours la réponse, ils me disent avoir reçu une plainte pour spam, et donc ont suspendu le compte.
j'ai repondu que bienb sur je n'ai spammé personne , que je ne suis pas responsable de ce dont ils m'accusent, mais, ne veulent rien entendre !
en ont ils le droit ?
pour moi c'est un non respect de leur contrat de leur part !
cela m'a couté cher, c'est un site presentant mes activites de location de voilier.
j'ai changé d'hebergeur pour OVH, qui a l'air super, et moins cher.
Quels pressions puis je exercer pour debloquer le compte chez online ?
qu'a t'il pu se passer, quelqu'un peut il envoyer du spam a mon insu avec mon compte ?
merci beaucoup !
Fred
Configuration: Windows XP Internet Explorer 6.0
3 réponses
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J'ai le même souci que toi. Gros problème. Ou en est tu ? Pour nous pas de sauvegarde de notre site. C'est notre outil de travail. As tu des solutions ?
Je vous remercie
Philippe -
probleme resolu sur leur chat d'entre aide, tres efficace.
en fait contacter leur support ne suffit pas, on n'y obtient pas les reponses detaillees.
mon probleme est du a un robot qui m'a spammé grace a un formulaire de contact. -
Plus aucun accès en ce moment.
Leur site ne répond pas non plus.
Quelqu'un aurait le numéro où les joindre ?
Merci,
Laurent
