Probleme hebergement chez online.net
Résolu
Bonjour,
GROS GROS probleme avec online, hebergeur qui se dit "professionnel".
ils ont suspendu mon compte, et bloqué mon site, sans préavis, ni explication.
apres avoir ecrit à leur support, et attendu 6 jours la réponse, ils me disent avoir reçu une plainte pour spam, et donc ont suspendu le compte.
j'ai repondu que bienb sur je n'ai spammé personne , que je ne suis pas responsable de ce dont ils m'accusent, mais, ne veulent rien entendre !
en ont ils le droit ?
pour moi c'est un non respect de leur contrat de leur part !
cela m'a couté cher, c'est un site presentant mes activites de location de voilier.
j'ai changé d'hebergeur pour OVH, qui a l'air super, et moins cher.
Quels pressions puis je exercer pour debloquer le compte chez online ?
qu'a t'il pu se passer, quelqu'un peut il envoyer du spam a mon insu avec mon compte ?
merci beaucoup !
Fred
GROS GROS probleme avec online, hebergeur qui se dit "professionnel".
ils ont suspendu mon compte, et bloqué mon site, sans préavis, ni explication.
apres avoir ecrit à leur support, et attendu 6 jours la réponse, ils me disent avoir reçu une plainte pour spam, et donc ont suspendu le compte.
j'ai repondu que bienb sur je n'ai spammé personne , que je ne suis pas responsable de ce dont ils m'accusent, mais, ne veulent rien entendre !
en ont ils le droit ?
pour moi c'est un non respect de leur contrat de leur part !
cela m'a couté cher, c'est un site presentant mes activites de location de voilier.
j'ai changé d'hebergeur pour OVH, qui a l'air super, et moins cher.
Quels pressions puis je exercer pour debloquer le compte chez online ?
qu'a t'il pu se passer, quelqu'un peut il envoyer du spam a mon insu avec mon compte ?
merci beaucoup !
Fred
Configuration: Windows XP Internet Explorer 6.0
3 réponses
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J'ai le même souci que toi. Gros problème. Ou en est tu ? Pour nous pas de sauvegarde de notre site. C'est notre outil de travail. As tu des solutions ?
Je vous remercie
Philippe-
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@FredisandEt à ce jour ce n'est toujours pas résolu pour moi. En plus aucune possibilité de les contacter, mes codes d'accès sont systématiquement rejetés. Bonjour pour le travail!
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probleme resolu sur leur chat d'entre aide, tres efficace.
en fait contacter leur support ne suffit pas, on n'y obtient pas les reponses detaillees.
mon probleme est du a un robot qui m'a spammé grace a un formulaire de contact. -
Plus aucun accès en ce moment.
Leur site ne répond pas non plus.
Quelqu'un aurait le numéro où les joindre ?
Merci,
Laurent
