Problème de gravure

Bonjour,
Il y a quelques jours j'ai du faire changer le graveur de mon pc HP après l'avoir malheureusement cassé. Etant encore sous garanti j'ai optenu exactement le même graveur qu'à l'origine et se sont des professionnels qui me l'on installé. Mais voilà depuis je ne peux graver aucun cd ou dvd. En cherchant un peu il s'agirais d'un problème de pilote que je n'arrive pas à réparer ou à mettre à jour puisque je ne sais pas où chercher !! Avant j'ai voulu graver à la vitesse moindre mais rien à faire le graveur s'ouvre et mon cd est bien reconnu mais rien ne se passe ça tourne dans le vide.
En attendant vos réponses au du moins un peu d'aide je vous remercie Sandra.