Probléme connection internet

Salut a tous,

Je vais essayer de donner un maximun de détails pour faciliter la résolution de ce problème :
je viens d'essayer de connecter mon nouvel ordinateur a ma livebox (sagem) a l'aide d'une clé wi-fi, tout se déroule normalement on me dit que je suis parfaitement connecté a la livebox, les deux petits ordinateurs a coté de l'heure ont bien la petite planéte, je suis connecté en réseau local et internet.
Mais lorsque j'essaye d'aller sur internet, on me marque la page web est introuvable, j'utilise l'option diagnostiquer le problème et on me signale qu'il ne peut étre resoud automatiquement.
Du coup j'ai tenté l'installation en ethernet, et la rebelote exactement pareil que pour le wi-fi donc toujours pas de connection.
Si quelqu'un pouvait me dire ou est le probléme et comment le résoudre je lui en serait trés reconnaissant!

Merci d'avance