Lecteur empreintes digitale sur HPFermé

Question

Bonjour,
Je viens d'acheter un ordinateur HP pavillon DV5 équipé d'un lecteur d'empreinte digitale "DigitalPersona"
Lors de la première utilisation tout a bien fonctionné, mais depuis peu il affiche un message d'erreur indiquant que le détecteur n'est pas branché ! Est-ce que quelqu'un sait comment le rebrancher ?
J'ai même essayer de réinstaller le programme rien n'y fait !
Merci d'avance pour votre aide !

Wallace · Accepted Answer

Salut, 
j'ai le même problème que toi avec mon hp pavillon dv9000. 
Ca vient de se produire alors que j'utilisais normalement mon pc. J'étais en train de télécharger diverses mises à jour et mon ordi s'est redémarré tout seul. 
Après, à l'ouverture de session, mon ordi affichait que le lecteur d'empreintes digitales n'avait pas été détécté...
Il n'apparaît plus dans le gestionnaire de périphériques...
Rien à faire...
Alors si quelqu'un a la solution...

pat40 · Answer

Bonjour,
j'ai eu exactement le même problème hier après avoir fait une mise à jour avec Windows Update: Authen Tec Inc Other Hardware AES2501A. Je travaille aussi avec hp pavillon.
Il suffit simplement de faire une restauration système via le panneau de cofiguration. En principe un point de restauration est créé avant chaque téléchargement d'une mise à jour. Il suffit de prendre le point de restauration créé avant le téléchargement "Authen Tec Inc Other Hardware AES2501A de windows update".
C'est ce que j'ai fait, depuis tout est rentré dans l'ordre

setter40 · Answer

Le tout est de ne plus charger cette mise à jour là.
Je l'ai chargée à nouveau et le même problème s'est représenté, il s'agit d'une mise à jour facultative.
Bien noter les références de cette mise à jour et l'éviter comme la peste.
C'est la première fois que j'ai un problème avec des mises à jour windows...aucune crainte pour la suite.

JPB · Answer

Bonjour à tous, j'ai un big problème. Impossible de restaurer le PC avant la mise à jour. Quelqu'un a t'il pu supprimer cette pu... de mise à jour autrement ???

JPB · Answer

Je n'ai malheureusement pas la possibilité de faire une autre restauration.

rami · Answer

merci beaucoup mr bernardo :) j'avais le même pb et votre solution marche a merveille.

Hina · Answer

Bonsoir !

J'ai un petit problème avec mon lecteur d'empreinte digitale sur mon HP Pavillon dv7-1050ef.
En fait, depuis qu'il a été formaté le lecteur ne fonctionne plus, j'ai retrouver un pilote "DigitalPersona" qui semble est correctement installé mais quand je tente d'enregistrer mon empreinte un message d'erreur s'affiche "Le lecteur d'empreinte digitale n'a pas été détecté" alors est ce qu'à cause du formatage le système ne le détecte plus ? (je ne le retrouve pas dans le gestionnaire des périphériques bien qu'il y en ait deux d'inconnus)

Merci de m'aider à résoudre ce problème

Hina · Answer

Salut Taboup, j'ai toujours pas résolu mon problème, j'crois que la meilleur solution c'est d'aller directement au SAV... si quelqu'un a une idée d'ici là j'suis toujours preneuse ^^ 

Bonne journée, Hina.

taboup · Answer

Bjr,
Hina

j'ai trouvé la solution. Je t'envoie le lien ce soir car je suis pas chez moi

Si j'oublie recontacte-moi
A+

taboup · Answer

Bjr,
Hina

j'ai trouvé la solution. Je t'envoie le lien ce soir car je suis pas chez moi

Si j'oublie recontacte-moi
A+

taboup · Answer

Voici le lien qui m'a permis de me débloquer

https://forum.touslesdrivers.com/reponses.php?v_code=1&v_message=906944&v_pm=9&v_pr=1

Hinaloa · Answer

Merci taboup, j'vais tester tout de suite, je tiens au courant !

Bonne soirée =)

bernardo · Answer

Salut,
La solution au problème de lecteur digital de chez HP se trouve à l'adresse indiquée ci-dessous.
Pour tout dire, j'ai eu le même problème en changeant mon disque dur. Le soucis c'est qu'il faut un programme et un pilote pour pouvoir réinstaller le contrôleur digital (vériSoft Access Manager). 
Voilà 
http://h10025.www1.hp.com/ewfrf/wc/genericSoftwareDownloadIndex?cc=us&dlc=en&lc=en&softwareitem=ob-49006-1&jumpid=reg_R1002_USEN

Hinaloa · Answer

Salut Bernardo, mon lecteur d'empreinte digitale n'est toujours pas détecté... 
J'ai installé le pilote de ton lien "sp 35640" correspondant à VerySoft Access Manager mais aucun changement, tu parles de quel programme supplémentaire pour faire fonctionner le pilote ?  Ou alors il faut paramétrer VerySoft ? J'me rends compte qu'après tous ce temps à me servir de l'informatique je m'y connais toujours aussi mal T. T

Merci de me filer un coup de main en tout cas ^^

Utilisateur anonyme · Answer

Bonjour!

Votre topic m'a également aidé, merci beaucoup!

Après avoir formaté, mon lecteur était également détecté comme debranché.

Après récupéré le swsetup placé dans le c: (ça contient tous les logiciels et pilotes du pc), j'ai vu qu'il fallait un pilote d'impression pour le validity sensor, j'ai était sur le site hp, et j'ai vu dans support et pilotes ce logiciel validity sensor ..., je l'ai installé, et DigitalPersona Personal fonctionne à merveille maintenant!

Vous avez tous les pilotes qu'il faut dans le swsetup de HP ou sur leur site, mais il faut savoir lesquels prendre.

Merci à vous ! ;)

HazertycK · Answer

Bonjour, je vois que je remonte le topic, mais j'ai un problème semblable avec un fujitsu Lifebook T4220, le problème chez moi est que le lecteur d'empreinte n'est pas reconnu, mais dans le gestionaire de périfs, il se nomme :  AuthenTec Inc. AES2501A
Pile poil le noim du driver qu'on aime pas ! sauf que là c'est le nom du périf .... comment déinstaller ce pilote, et en installer un autre ? (ça encore ... ) mais surtout lequel ?

Utilisateur anonyme · Answer

Salut ;)

Concernant ton problème, ça doit pas être bien plus difficile à résoudre.

Rien de plus simple, tu fais comme moi.
Si ton pilote est à jour tant mieux, mais il manque probablement un petit logiciel supplémentaire, car il faut déjà en plus DigatalPersona Personal qui gère.

Après moi j'avait un petit addititif de HP à installer et c'est réglé.

Pour toi, ça devrait être pareil, je viens de'aller à http://fr.fujitsu.com/support/downloads.html, tu sélectione Notebook, Lifebook, T, T4220, puis Vista ou XP, je pense que tu est sous Vista.

Et tu va dans Fingerprint Sensor, et tu a ceux qu'il faut!

Tu a 3 versions, prends AuthenTec Inc. AES2550 / 2501, et après avoir installé ça, ça devrait etre réglé, car ton gestionnaire de périfs, c'est à jour apparemment ton lecteur d'empreinte.

AuthenTec est le pilote, après il te faut un logiciel pour gérer ça, ce que tu devrais avoir.

A bientôt ;)

ilyasse · Answer

moi aussi sa mai arrive je suis alle chez un reparateur et il ma dit quil avait ouvert l ordinateur et il avait la puce qui cetait debranchede a place. VOILA AUREVOIR

jouf29 · Answer

je ne peux revenir a la version précédente du périphérique. Le fait de désintaller le périphérique et de rechercher le pilote sur hp  ne risque t-il pas de supprimer le périphérique et ainsi ne plus pouvoir y revenir ?
Merci d'avance

Utilisateur anonyme · Answer

Si tu a le pilote sur ton ordi, tu pourra toujours l'installer, assure-toi de l'avoir.

Si tu l'a, tu peut essayer de revenir à la version précédente.

Bonne soirée! ;)

Lecteur empreintes digitale sur HP

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