N'arrive pas a telecharger fichiers ftp

Bonjour il est deja arrive que j'aie besoin de telecharger un logiciel ou un document et que rien ne se passe ( pas de telechargement) Le lien indiqué pour le download amène devant une page blanche avec une adresse du genre: ftp://nomdusite.comSupport_doc/PDFDVD/StartDataDVD.pdf (ou .exe )Savez vous ce qu'il est possible de faire pour pouvoir effectivement telecharger . Merci d'avance de vos reponses.