Résiliation Orange
Richard
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fenugrec Messages postés 598 Statut Membre -
fenugrec Messages postés 598 Statut Membre -
Bonjour,
Je suis libre de mon abonnement Orange livebox, et j'ai voulu résilier mon abonnement pour fin octobre par lettre A/R poster debut juillet (date surlignée dans le courrier).
Bien entendu, 1 mois plus tard, debut aout, plus de ligne internet et une jolie lettre, "toujours à votre écoute, ...nous resilions votre contrat".
Plusieurs appels, passage en agence, bien sur rien ne se passe.
Je dois rendre 2 thèses courant septembre, imaginez!!!
Puis courant septembre, la ligne reviens, avec un courrier stipulant l'ouverture d un nouveau contrat.
Mes questions:
Vous me confirmez que j'étais dans mon bon droit d'envoyer le courrier pour résilier 3 mois avant la date que j'avais fixée?
Lorsque je demenagerai fin octobre, que faire s'ils ne veulent pas arreter la ligne pretextant qu'il s'agit d un nouveau contrat?
merci pour votre aide
Richard
Ps, derniere question, quelqu'un a-t-il deja eu aucun probleme avec Orange?
Je suis libre de mon abonnement Orange livebox, et j'ai voulu résilier mon abonnement pour fin octobre par lettre A/R poster debut juillet (date surlignée dans le courrier).
Bien entendu, 1 mois plus tard, debut aout, plus de ligne internet et une jolie lettre, "toujours à votre écoute, ...nous resilions votre contrat".
Plusieurs appels, passage en agence, bien sur rien ne se passe.
Je dois rendre 2 thèses courant septembre, imaginez!!!
Puis courant septembre, la ligne reviens, avec un courrier stipulant l'ouverture d un nouveau contrat.
Mes questions:
Vous me confirmez que j'étais dans mon bon droit d'envoyer le courrier pour résilier 3 mois avant la date que j'avais fixée?
Lorsque je demenagerai fin octobre, que faire s'ils ne veulent pas arreter la ligne pretextant qu'il s'agit d un nouveau contrat?
merci pour votre aide
Richard
Ps, derniere question, quelqu'un a-t-il deja eu aucun probleme avec Orange?
A voir également:
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- Numero orange - Guide
- Décodeur tv orange gratuit - Accueil - Box & Connexion Internet
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- #31# orange - Guide
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2 réponses
je crois que tu as demandé ta résiliation trop tôt ! un mois avant la date d'échéance c'est suffisant normalement .
si tu déménage il sont obligé de te couper ton abonnement car l'abonnement va avec la ligne téléphonique et l'adresse !
si tu déménage il sont obligé de te couper ton abonnement car l'abonnement va avec la ligne téléphonique et l'adresse !
moi j'ai eu un probleme tres recemment
avec leur nouveaux forfaits je me suis retrouvé a 1mega au lieu de 6 sous pretexe que je ne peux pas avoir la tv avec 8méga
avec l'offre degroupé ( net ) donc ils m'ont mis en 1 mega avec tv mais j'ai jamais rien recu ni terminal and co
mercredi je les ai apelé et j'attend le terminal sous 15jours et je verrai si ca me conviens sinon je partirais chez neuf
avec leur nouveaux forfaits je me suis retrouvé a 1mega au lieu de 6 sous pretexe que je ne peux pas avoir la tv avec 8méga
avec l'offre degroupé ( net ) donc ils m'ont mis en 1 mega avec tv mais j'ai jamais rien recu ni terminal and co
mercredi je les ai apelé et j'attend le terminal sous 15jours et je verrai si ca me conviens sinon je partirais chez neuf
