Pb connexion wifi

Bonjour,
j'ai une freebox et j'ai activé la wifi sur le site de free.
Je possède un pc portable ayant comme système d'exploitation windows vista.
Lorsque je souhaite me connecter à internet j'arrive à me connecter à ma freebox en réseau sans fil mais je n'arrive pas à me connecter à internet, une fenêtre apparaît me demandant mon nom d'utilisateur et mon mot de passe, une fois entrés on me signifie que le problème vient de l'accès à distance de mon boîtier adsl.
J'ai contacté free et on m'a expliqué que ma free n'avait aucun problème.
Que faire?
dans l'attente d'une réponse, en vous remerciant.