PROBLEME HP Fermé

Question

Bonjour, je possède une imprimante - numériseur - copieur HP (hp psc 1315 tout-en-un). Depuis quelques jours, lorsque j'utilise cet outil afin de scanner des photos, je n'obtiens qu'une image noire !!! J'ai cru au début que le problème venait de mes photos qui étaient trop anciennes, mais j'ai éssayé avec des récentes, le résultat est le 
même ! J'espère que quelqu'un sait ce qu'il faut faire, je ne comprends rien :)

Utilisateur anonyme · Answer

Salut, est-ce que la lampe du scanner fonctionne bien? C'est peut être la lampe qui est fichue... Ouvre pendant la numérisation et regarde si ca brille fort.

J'ai le même modèle HP PSC1315, j'en suis satisfait.

Utilisateur anonyme · Answer

La lumière me semble correcte, comment savoir si elle est fichue ?

Utilisateur anonyme · Answer

Finalement, la lumière ne fait pas d'éclats, on voit juste un trait tout fin bleu... Comment réparer ça ?

Utilisateur anonyme · Answer

Sauf si le problème ne vient pas de là...

Utilisateur anonyme · Answer

Réparer toi-meme, pas facile, il faudrait une autre lampe de scanner hp, et seul dans un magasin spécialisé on peut trouver ça, est-ce encore sous garantie? tu devrais porter tout ça chez un réparateur. Et si c'est trop cher à faire réparer, c'est encore plus avantageux en acheter une nouvelle.

sinon essaie aussi de réinstaller le driver, on ne sait jamais, mais le probleme doit être matériel...

PROBLEME HP

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