antivirus xp 2008Fermé

Question

Bonjour,
j'ai un gros souci avec l'antivirus xp 2008, il s'est installé sur mon pc et me dérégle tout.
je n'ai plus acces a internet et je ne peux pas sauvegarder mes fichiers car il ne reconnait plus la cle usb et le graveur.

je ne sais pas comment faire

merci de m'aider

anthony5151 · Answer

Bonjour dide123,

Merci de suivre la procédure suivante pour générer un rapport hijackthis qui me permettra de diagnostiquer le problème de ton ordinateur :

Télécharge hijackthis sur ton bureau :  https://www.commentcamarche.net/telecharger/securite/11747-hijackthis/ 

Installe le, puis fais ceci avant de le lancer :
Va dans le menu démarrer --> Poste de travail --> disque local C --> Program Files --> Trend Micro --> Hijackthis --> cherche hijackthis.exe et fais un clic droit dessus --> renomme le en Jack.exe

Ensuite lance le et clique sur "Do a system scan and save a logfile". 
Fais un copier-coller du rapport entier sur le forum

anthony5151 · Answer

Comment étais-tu connecté ?  En Wi-fi ?  (il y a un virus assez répandu en ce moment qui endommage les connections wi-fi) Si c'est le cas, essaye de te connecter autrement qu'en wi-fi.

As-tu aussi tenté une restauration du système à une date antérieure aux problèmes ?

anthony5151 · Answer

Pour faire une restauration du système (ça n'efface pas tes documents)

- Va dans le Menu Démarrer puis dans Programmes,
- Ensuite dans Accessoires et enfin dans Outils système,
- Choisis Restauration du système,
- Sélectionne "Restaurer mon ordinateur à une heure antérieure",
- Cliquer sur Suivant,
- Choisis dans le calendrier affiché la date du point de restauration (à gauche),
- Choisis dans la liste de droite (si un choix est possible) le point de restauration précis,
- Clique sur Suivant,
- Clique à nouveau sur Suivant,
- Le système va redémarrer pour restaurer les fichiers systèmes modifiés.

jlpjlp · Answer

slt 
peux tu telecharger depuis un autre pc et le mettre sur une clé ou cd et lancer combofix  en mode sans echec?

( tu collera les rapports sur une clé pour les transmettre sur un autre pc)


télécharge combofix (par sUBs) ici : 

http://download.bleepingcomputer.com/sUBs/ComboFix.exe 

et enregistre le sur le bureau. 

[si je suspecte une infection bagle, j'ajoute : 

sous le nom de antibagle. Fais le avant que le fichier ne soit enregistré sur le bureau] 

déconnecte toi d'internet et ferme toutes tes applications. 

désactive tes protections (antivirus, parefeu, garde en temps réel de l'antispyware) 


double-clique sur combofix.exe et suis les instructions 

à la fin, il va produire un rapport C:\ComboFix.txt 

réactive ton parefeu, ton antivirus, la garde de ton antispyware 

copie/colle le rapport C:\ComboFix.txt dans ta prochaine réponse. 

Attention, n'utilise pas ta souris ni ton clavier (ni un autre système de pointage) pendant que le programme tourne. Cela pourrait figer l'ordi. 

Tu as un tutoriel complet ici : 

https://www.bleepingcomputer.com/combofix/fr/comment-utiliser-combofix 



et colle un rapport hijakchtis






________________________________







sinon

pour réparer tu peux tenter


1/ de réparer à partir d'un cd de Windows XP
https://www.pcastuces.com/pratique/windows/xp/default.htm
http://www.informatruc.com/reparer-windows-xp/


2/ à partir d'une disquette de démarrage XP (regarde le lien suivant)

http://www.trucs-et-astuces-windows.com/disquette_boot/disquette_boot.html


si tu ne trouve pas de cd xp  utilise une disquette de démarrage. il faut démarrer l'ordi a partir de la disquette (si besoin configurer le bios pour qu'il démarre à partir de la disquette comme indiqué dans le lien 1 et mettre floppy ou disquette et non cd).

attention il se peut que le clavier soit provisoirement configuré pour les langes anglaises. pour vérifier appuyer sur la touche a . si un q s'affiche c'est le cas.  Efface cette lettre test avec la touche retour arrière. 


TAPEZ   chkdsk/f C:/                               (attention il y a un espace entre f et C:/) (C en majuscule)

puis appuyer sur ENTREE

si le clavier lors du test est en anglais il faut pour avoir le bon affichage  TAPEZ            chkdsk!f CM*                  ( espace entre le f et C)


https://www.commentcamarche.net/contents/1014-disquette-boot



3/  utiliser le cd ULTIMATE BOOT CD pour réparer Windows et desinsfecter

http://www.kachouri.com/tuto/tuto-288-ultimate-boot-cd-34.html

http://ubcd.sourceforge.net//




4/  utiliser un cd de boot linux pour recuperer les données et tenter de reparer

http://knoppix-fr.org/

5/
sinon pour récupérer tes données on tenter de désinfecter: 

tu peux brancher ton disque dur sur un autre ordi en disque esclave ou en disque externe : et ainsi aller chercher tes données 

ou alors tu rajoute un nouveau disque dans ton ordi sur lequel tu installe windows ou linux pour démarrer dessus et tu récupéré tes données sur ton ancien disque que tu auras bien sûr au préalable mis en disque esclave 

tu peux ensuite formater le disque infecté ou le remettre si il a été désinfécté

6/ malheureusement si rien ne marche il faudra formater et  réinstaller xp 

puis remettre les antivirus et pare-feu et seulement ensuite (après avoir été protégé) aller sur Internet pour réinstaller Windows update  (dans démarrer puis Windows update) 

http://www.depannetonpc.net/fiches-pratiques/lire_31_1_formater-et-reinstaller-windows.html

http://www.ybet.be/depanner/install_windows.php

dide123 · Answer

slt jlpjlp

j'ai essaye de sauvegarder mes donnes avec un disque externe mais il n est pas reconnu par mon pc

plus rien ne fonctionne

on me propose 150 euros pour remettre mon pc en etat de marche avec recuperation des donnees

rien n est reconnu par le pc

je ne peux rien telecharger et pas utilise le lecteur de disque et disquette

merci de ton aide

jlpjlp · Answer

/ malheureusement si rien ne marche il faudra formater et réinstaller xp

puis remettre les antivirus et pare-feu et seulement ensuite (après avoir été protégé) aller sur Internet pour réinstaller Windows update (dans démarrer puis Windows update)

http://www.depannetonpc.net/­er-windows.html

http://www.ybet.be/depanner/install_windows.php

okidor · Answer

bonjour a vous deux,j'ai lu un topic pour enlever antivirusxp2008,tu peux essayer avant de formater,en faite,il faut afficher tout tes dossiers et fichiers cachés,il y a une cases a cocher et deux autres a décocher(je ne sais plus lesquels mais elles ont un rapport avec les fichiers et dossiers cachés),ensuite redémarrer le pc en mode sans échec, (xpantivirus sera inactif...)  puis dans rechercher tu tape xpantivrus 2008 et tu supprime tout ce qui a un rapport avec lui. voila j'espere que ça pourra t'aider

Antivirus xp 2008

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