Antivirus xp 2008

dide123 Messages postés 5 Statut Membre -  
jlpjlp Messages postés 52399 Statut Contributeur sécurité -
Bonjour,
j'ai un gros souci avec l'antivirus xp 2008, il s'est installé sur mon pc et me dérégle tout.
je n'ai plus acces a internet et je ne peux pas sauvegarder mes fichiers car il ne reconnait plus la cle usb et le graveur.

je ne sais pas comment faire

merci de m'aider
Configuration: Windows XP
Internet Explorer 7.0

7 réponses

  1. okidor
     
    bonjour a vous deux,j'ai lu un topic pour enlever antivirusxp2008,tu peux essayer avant de formater,en faite,il faut afficher tout tes dossiers et fichiers cachés,il y a une cases a cocher et deux autres a décocher(je ne sais plus lesquels mais elles ont un rapport avec les fichiers et dossiers cachés),ensuite redémarrer le pc en mode sans échec, (xpantivirus sera inactif...) puis dans rechercher tu tape xpantivrus 2008 et tu supprime tout ce qui a un rapport avec lui. voila j'espere que ça pourra t'aider
    0
  2. anthony5151 Messages postés 10927 Statut Contributeur sécurité 790
     
    Bonjour dide123,

    Merci de suivre la procédure suivante pour générer un rapport hijackthis qui me permettra de diagnostiquer le problème de ton ordinateur :

    Télécharge hijackthis sur ton bureau : https://www.commentcamarche.net/telecharger/securite/11747-hijackthis/

    Installe le, puis fais ceci avant de le lancer :
    Va dans le menu démarrer --> Poste de travail --> disque local C --> Program Files --> Trend Micro --> Hijackthis --> cherche hijackthis.exe et fais un clic droit dessus --> renomme le en Jack.exe

    Ensuite lance le et clique sur "Do a system scan and save a logfile".
    Fais un copier-coller du rapport entier sur le forum

    -1
    1. dide123 Messages postés 5 Statut Membre
       
      salut anthony5151,

      je n'ai plus de connexion internet donc impossible pour moi de télécharger et aucune reconnaissance de cb ou cle usb

      hier j'ai réussi à supprimer antivirus en passant par le mode sans echec mais je suis tjrs au meme stade : plus d'internet et cd et cles non reconnus

      je ne sais pa comment faire

      merci
      -1
  3. anthony5151 Messages postés 10927 Statut Contributeur sécurité 790
     
    Comment étais-tu connecté ? En Wi-fi ? (il y a un virus assez répandu en ce moment qui endommage les connections wi-fi) Si c'est le cas, essaye de te connecter autrement qu'en wi-fi.

    As-tu aussi tenté une restauration du système à une date antérieure aux problèmes ?

    -1
    1. dide123 Messages postés 5 Statut Membre
       
      non je ne suis pas en wifi et comment faut faire pour : "As-tu aussi tenté une restauration du système à une date antérieure aux problèmes ? "

      merci
      -1
  4. anthony5151 Messages postés 10927 Statut Contributeur sécurité 790
     
    Pour faire une restauration du système (ça n'efface pas tes documents)

    - Va dans le Menu Démarrer puis dans Programmes,
    - Ensuite dans Accessoires et enfin dans Outils système,
    - Choisis Restauration du système,
    - Sélectionne "Restaurer mon ordinateur à une heure antérieure",
    - Cliquer sur Suivant,
    - Choisis dans le calendrier affiché la date du point de restauration (à gauche),
    - Choisis dans la liste de droite (si un choix est possible) le point de restauration précis,
    - Clique sur Suivant,
    - Clique à nouveau sur Suivant,
    - Le système va redémarrer pour restaurer les fichiers systèmes modifiés.

    -1
    1. dide123 Messages postés 5 Statut Membre
       
      resalut

      désolé d'avoir pas répondu avant mais plus rien ne fonctionne sur mon pc, il ne reconnait plus les périphériques donc je ne peux plus sauvegarder mes fichiers, plus aller sur internet, plus imprimer

      j'ai fait une restauration comme tu me l'as indiqué mais j'ai chopé le virus le 10/09 et il ne me proposait aucune restauration avant cette date

      j'ai supprimé le programme en mode sans echec mais là je suis bloquée pour tout le reste

      le pc s'allume tout seul et s'eteind tout seul avec un écran bleu et plein de truc écrit

      j'ai toujours la fenetre sur mon bureau

      merci de ton aide
      -1
  5. Vous n’avez pas trouvé la réponse que vous recherchez ?

    Posez votre question
  6. jlpjlp Messages postés 52399 Statut Contributeur sécurité 5 041
     
    slt
    peux tu telecharger depuis un autre pc et le mettre sur une clé ou cd et lancer combofix en mode sans echec?

    ( tu collera les rapports sur une clé pour les transmettre sur un autre pc)

    télécharge combofix (par sUBs) ici :

    http://download.bleepingcomputer.com/sUBs/ComboFix.exe

    et enregistre le sur le bureau.

    [si je suspecte une infection bagle, j'ajoute :

    sous le nom de antibagle. Fais le avant que le fichier ne soit enregistré sur le bureau]

    déconnecte toi d'internet et ferme toutes tes applications.

    désactive tes protections (antivirus, parefeu, garde en temps réel de l'antispyware)

    double-clique sur combofix.exe et suis les instructions

    à la fin, il va produire un rapport C:\ComboFix.txt

    réactive ton parefeu, ton antivirus, la garde de ton antispyware

    copie/colle le rapport C:\ComboFix.txt dans ta prochaine réponse.

    Attention, n'utilise pas ta souris ni ton clavier (ni un autre système de pointage) pendant que le programme tourne. Cela pourrait figer l'ordi.

    Tu as un tutoriel complet ici :

    https://www.bleepingcomputer.com/combofix/fr/comment-utiliser-combofix

    et colle un rapport hijakchtis

    ________________________________

    sinon

    pour réparer tu peux tenter

    1/ de réparer à partir d'un cd de Windows XP
    https://www.pcastuces.com/pratique/windows/xp/default.htm
    http://www.informatruc.com/reparer-windows-xp/

    2/ à partir d'une disquette de démarrage XP (regarde le lien suivant)

    http://www.trucs-et-astuces-windows.com/disquette_boot/disquette_boot.html

    si tu ne trouve pas de cd xp utilise une disquette de démarrage. il faut démarrer l'ordi a partir de la disquette (si besoin configurer le bios pour qu'il démarre à partir de la disquette comme indiqué dans le lien 1 et mettre floppy ou disquette et non cd).

    attention il se peut que le clavier soit provisoirement configuré pour les langes anglaises. pour vérifier appuyer sur la touche a . si un q s'affiche c'est le cas. Efface cette lettre test avec la touche retour arrière.

    TAPEZ chkdsk/f C:/ (attention il y a un espace entre f et C:/) (C en majuscule)

    puis appuyer sur ENTREE

    si le clavier lors du test est en anglais il faut pour avoir le bon affichage TAPEZ chkdsk!f CM* ( espace entre le f et C)

    https://www.commentcamarche.net/contents/1014-disquette-boot

    3/ utiliser le cd ULTIMATE BOOT CD pour réparer Windows et desinsfecter

    http://www.kachouri.com/tuto/tuto-288-ultimate-boot-cd-34.html

    http://ubcd.sourceforge.net//

    4/ utiliser un cd de boot linux pour recuperer les données et tenter de reparer

    http://knoppix-fr.org/

    5/
    sinon pour récupérer tes données on tenter de désinfecter:

    tu peux brancher ton disque dur sur un autre ordi en disque esclave ou en disque externe : et ainsi aller chercher tes données

    ou alors tu rajoute un nouveau disque dans ton ordi sur lequel tu installe windows ou linux pour démarrer dessus et tu récupéré tes données sur ton ancien disque que tu auras bien sûr au préalable mis en disque esclave

    tu peux ensuite formater le disque infecté ou le remettre si il a été désinfécté

    6/ malheureusement si rien ne marche il faudra formater et réinstaller xp

    puis remettre les antivirus et pare-feu et seulement ensuite (après avoir été protégé) aller sur Internet pour réinstaller Windows update (dans démarrer puis Windows update)

    http://www.depannetonpc.net/fiches-pratiques/lire_31_1_formater-et-reinstaller-windows.html

    http://www.ybet.be/depanner/install_windows.php
    -1
  7. dide123 Messages postés 5 Statut Membre
     
    slt jlpjlp

    j'ai essaye de sauvegarder mes donnes avec un disque externe mais il n est pas reconnu par mon pc

    plus rien ne fonctionne

    on me propose 150 euros pour remettre mon pc en etat de marche avec recuperation des donnees

    rien n est reconnu par le pc

    je ne peux rien telecharger et pas utilise le lecteur de disque et disquette

    merci de ton aide
    -1
    1. jlpjlp Messages postés 52399 Statut Contributeur sécurité 5 041
       
      si tu peux utiliser ton ordi on peut tenter de nettoyer en lançant combofix . Sinon il faut que tu branche ton disque sur un autre pc pour récupérer tes données si le cd linux ou ultimate ne marchent pas
      -1
  8. jlpjlp Messages postés 52399 Statut Contributeur sécurité 5 041
     
    / malheureusement si rien ne marche il faudra formater et réinstaller xp

    puis remettre les antivirus et pare-feu et seulement ensuite (après avoir été protégé) aller sur Internet pour réinstaller Windows update (dans démarrer puis Windows update)

    http://www.depannetonpc.net/­er-windows.html

    http://www.ybet.be/depanner/install_windows.php
    -1