SOS deconection internet

titiaa -  
Bonjour, un de mes ami narrive plus a se conecter a internet est-ce un virus?
quel est le probleme
merci de repondre vite!
Configuration: Windows XP
Internet Explorer 7.0

5 réponses

  1.  Rctll
    Sans plus d'information , impossible d'etablir un diagnistic.
    Quel(s ) messages s'affichent? l'ordinateur a'til un comportement bizarre?
    Quelle(s) manipulation ont ete effectuees avant /pendant /apres la panne?
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    1. titiaa Auteur
      il etait sur msn ya eu une deconnection, un message lui di vous ete conecter a un autre ordinateur
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  2. Rctll
    Il n'y a que msn qui ne marche pas?
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    1. titiaa Auteur
      non.il ne peu plus se connecter a internet.a savoir ke son antivirus est norton.ca craint...
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  3. Rctll
    Je n'ai pas connaissance de virus qui bloquent la connexion internet ( du moins recemment)
    A-t-il essayé de redemarrer son ordinateur et de reinitialiser son modem ?
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    1. titiaa Auteur
      il a redemarer son ordinateur la conection a windows live messenger a echouer car la conection est momentaner indisponible
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    2. titiaa Auteur
      que doit-il fair
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  4. Rctll
    Je n'arrive pas a comprendre? si il n'y a que msn qui ne marche pas c'est normal , leur serveurs sont en maintenance actuellement.
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    1. titiaa Auteur
      tu dois avoir raison.la connexion internet est possible.c msn ki deconne.il va attendre et voir .excuse pour le derangement.merci
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