Protection auot NAV

Michèle -  
 wael -
Bonjour ! Que faire quand s'affiche sur fond bleu le message suivant : " Protection autoNAV - Impossible d'initialiser les fichiers de base de données du moteur de recherche de virus" et ensuite " le pilote NAV autoprotect n'a pas pu être chargé". D'avance, un grand merci.

2 réponses

  1. darkcrystal33 Messages postés 3815 Statut Contributeur 193
     
    tu as surement un virus qui s'attaque a norton.

    télécharge sysclean ici:
    http://fr.trendmicro-europe.com/file_downloads/common/tsc/sysclean.com

    puis télécharge AVEU911.zip ici:
    ftp://files.trendmicro-europe.com/aveu/Pattern/AVEU911.zip

    dézippe ensuite AVEU911.zip et tu obtiendras le fichier lpt$vpn.911

    un fois obtenu le fichier lpt$vpn.911 tu lance sysclean.com

    et tu clique sur le bouton scan.

    le scan est a effectuer de préférence en mode sans échec et avec la restauration système désactivée.
    0
  2. wael
     
    Salut
    Si possible desinstalles Norton et reinstalles le en mode sans echec auquel tu accedes en redemarrant ton PC et en pressant en mm tps sur F8.
    0