Démarrage : fond d'écran sans le bureau

Hantu Messages postés 40 Statut Membre -  
 elyxir -
Bonjour,
Tout à l'heure, alors que je démarrais Internet Explorer (page d'accueil Google), mon antivirus (Trend Micro Internet Security 2008, récemment mis à jour) m'a indiqué que l'ordinateur nécessitait un redémarrage pour finaliser l'élimination d'un trojan (trojan attrapé je ne sais comment, internet n'étant même pas allumé). Par la même occasion, la barre des tâches (je ne suis plus sûr du nom : celle où apparaît le menu Démarrer et les divers programmes en cours d'utilisation) a disparu.
Après redémarrage en cliquant Redémarrer sur la fenêtre ouverte par Trend Micro, Windows démarre normalement... jusqu'à l'ouverture de session. Là, seul l'écran de veille apparaît, le bureau et la barre des tâches sont invisibles. Seul le Gestionnaire des tâches est utilisable. A noter que l'ouverture de session est un peu lente, et que la fermeture de Windows est en revanche très rapide.
Le mode sans échec ne permet pas de travailler non plus : à l'ouverture de session, l'écran reste noir avec "Mode sans échec" écrit au-dessus et en-dessous.
J'ai cherché sur quelques sites (avec un autre ordinateur : celui-ci) et on recommande d'exécuter Explorer.exe à partir du gestionnaire. Le fichier est introuvable ! Et en allant régler le paramètre sur regedit (un endroit où la valeur doit être Explorer.exe), tout est normal.
Résultat : je suis figé et je ne vois aucune solution ! J'aimerais beaucoup éviter le formatage.
Merci d'avance pour votre aide !
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6 réponses

Hantu Messages postés 40 Statut Membre 4
 
Voilà, les news apparaissent un peu partout sur le net et c'est en résumé une MAJ foireuse de Trend Micro, mise en ligne hier pendant 3 ou 4h, qui reconnaît des fichiers système comme étant des virus et les met en quarantaine.
Sont concernés : explorer.exe et rpcss.dll.
Sachant que je ne peux pas travailler sur mon pc, je voudrais savoir quels moyens sont disponibles pour réparer leur erreur ?

EDIT : Trend Micro a publié une MAJ de correction sur son site (le support). Aucune des propositions ne fonctionne chez moi, mais je suppose qu'elles seront utiles pour beaucoup d'autres...
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elyxir
 
Meme probleme que toi chez mes clients .. Pret de 60 postes touchés

....

Si tu as un lien ou un correctif jveu bien tester ... MERCI d'avance
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lili
 
ou trouver cette MAJ de correction? sur le site trend micro je ne trouve que de la pub pour acheter l'antivirus c'est tout
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elyxir > lili
 
Je n'ai pas de reponse pour toi .. Seul Hantu pourrais nous repondre..

Je ne trouve en effet que PUB et Liens morts ..
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bb
 
Incroyable j'ai exactement le meme probleme...Je ne suis pas la seule a galerer depusi hier...J'ai le meme antivirus que toi en plus...Je ne sais pas quoi faire.J'espere que des pros vont nous aider car je commence a m'inquiter serieusement....Je n'arrive a acceder a presque plus rien. Merci a ceux qui reflechiront avce nous....
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Hantu Messages postés 40 Statut Membre 4
 
J'espère que ça ne vient pas de Trend Micro encore, comme s'il n'avait pas encore fait assez de trucs foireux, celui-là.

Si vous avez ne serait-ce qu'une ébauche de piste... :'(
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Hantu Messages postés 40 Statut Membre 4
 
Ah ! J'ai trouvé en faisant une recherche sur Google. De nombreuses personnes rencontrent ce problème depuis hier.

https://forum.malekal.com/viewtopic.php?f=12&t=13951&start=0&st=0&sk=t&sd=a

Trend Micro, des nids à problèmes !
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elyxir
 
Je suis sur le site du support de trend mais je ne trouve pas ce correctif.

Aurais tu un lien STP ?

J'en ai profitez pour me plaindre chez eux.. lool
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Hantu Messages postés 40 Statut Membre 4
 
Je vais sur le site de Trend Micro > Support > Get help (à gauche) et immédiatement, la page qui apparaît concerne ce souci. Choisir "Click here for more information" et toute la procédure apparaît (en anglais).
https://helpcenter.trendmicro.com/en-us/

Ah, et tu fais bien de te plaindre auprès d'eux, elyxir ! Trend Micro est pire que certains AV gratuits. J'utilise Avast sur mon pc depuis 2 ans et demi, jamais le moindre problème. Alors que Trend Micro n'a fait que de m'en apporter pendant près de 4 ans.
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elyxir
 
Merci je vais tester et attendre aussi un retour de TREND FRANCE

Si tu as une solution pour toi n'hesite pas a la poster car sur le nombre de postes j'en aurais surement sur lesquels ca ne fonctionnera pas

Merci encore
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