Microsoft Office Word a cessé de fonctionner
kimble89
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kimble89 Messages postés 145 Date d'inscription Statut Membre Dernière intervention -
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Bonjour,
Lorsque je quitte Word 2007 j'ai toujour le problème suivant : ouverture d'une fenêtre avec le message suivant :
Microsoft Office Word a cessé de fonctionner
Voici ci-dessous les détail du problème:
Signature du problème :
Nom d’événement de problème: APPCRASH
Nom de l’application: WINWORD.EXE
Version de l’application: 12.0.6308.5000
Horodatage de l'application: 47e547c5
Nom du module par défaut: hpz3r4v2.dll
Version du module par défaut: 61.63.249.0
Horodateur du module par défaut: 45c2d639
Code de l’exception: c0000005
Décalage de l’erreur: 00046078
Version du système: 6.0.6001.2.1.0.768.3
Identificateur de paramètres régionaux: 1036
Informations supplémentaires sur le problème :
LCID: 1036
Brand: Office12Crash
skulcid: 1036
J'ai essayé de résoudre ce problème en desinstallant Office 2007 + nettoyage du registre, et en reinstallant mais rien à faire, le problème est toujours là.
Comment régler de problème ?
Merci de votre aide
Kimble
Lorsque je quitte Word 2007 j'ai toujour le problème suivant : ouverture d'une fenêtre avec le message suivant :
Microsoft Office Word a cessé de fonctionner
Voici ci-dessous les détail du problème:
Signature du problème :
Nom d’événement de problème: APPCRASH
Nom de l’application: WINWORD.EXE
Version de l’application: 12.0.6308.5000
Horodatage de l'application: 47e547c5
Nom du module par défaut: hpz3r4v2.dll
Version du module par défaut: 61.63.249.0
Horodateur du module par défaut: 45c2d639
Code de l’exception: c0000005
Décalage de l’erreur: 00046078
Version du système: 6.0.6001.2.1.0.768.3
Identificateur de paramètres régionaux: 1036
Informations supplémentaires sur le problème :
LCID: 1036
Brand: Office12Crash
skulcid: 1036
J'ai essayé de résoudre ce problème en desinstallant Office 2007 + nettoyage du registre, et en reinstallant mais rien à faire, le problème est toujours là.
Comment régler de problème ?
Merci de votre aide
Kimble
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- Tableau word - Guide
2 réponses
Bonjour,
Ce problème est a priori dû à ton imprimante HP qui a un problème de compatibilité avec Office 2007.
Commence par désinstaller ton imprimante et teste.
Si tu n'a plus le plantage c'est que ça vient bien de là. Regarde sur le site de HP s'ils ont sorti de nouveaux pilotes.
Sinon, une solution serait de choisir une autre imprimante par défaut, et de sélectionner cette imprimante quand tu imprimes... Pas très pratique, mais bon, c'est une solution de contournement.
m@rina
Ce problème est a priori dû à ton imprimante HP qui a un problème de compatibilité avec Office 2007.
Commence par désinstaller ton imprimante et teste.
Si tu n'a plus le plantage c'est que ça vient bien de là. Regarde sur le site de HP s'ils ont sorti de nouveaux pilotes.
Sinon, une solution serait de choisir une autre imprimante par défaut, et de sélectionner cette imprimante quand tu imprimes... Pas très pratique, mais bon, c'est une solution de contournement.
m@rina
Merci m@rina ! En effet j'ai fait le test de désinstaller mon imprimante HP et le problème de Word avait disparu. J'ai réinstallé le pilote pour Vista (malgré tout) et le problème est réapparu
J'ai donc comme tu me le conseilles, paramétré une autre imprimante en imprimante par défaut, quitte à la sélectionner à chaque fois pour imprimer
Merci encore de ton aide.
Kimble