hp Deskjet640c et Vista sont-ils compatibles

Question

Bonjour,
j'essaie de connecter mon imprimante hp deskjet 640c avec mon ordi vista. Il semble que le pilote soit intégré à Vista, mais mon imprimante indique  statut : erreur, d'après les forums je vois que d'autres ont ce même problème de connexion, mais y a-t'il une solution et comment faire, je suis très profane dans les manipulations internet.
merci de votre aide.

gouby · Answer

bonjour

suit bien les instructions du site => http://h10025.www1.hp.com/ewfrf/wc/document?docname=c00835320&lc=fr&dlc=fr&cc=fr&lang=fr&product=58713

babao · Answer

j'ai bien suivi les instructions :
1 : imprimante sous tension
2 : connecter le cable usb imprimante à l'ordi
3 : 1 fenêtre "vos périphériques sont prêts à l'emploi " doit s'afficher, mais là rien ne se passe,comme si l'ordi ne trouvait pas l'imprimante pourtant mon cable usb est neuf
Que faire

gouby · Answer

a part contacter un technicien de chez hp, je vois pas désolé

Hp Deskjet640c et Vista sont-ils compatibles

3 réponses

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