abnormal program terminat symantec Fermé

Question

bonsoir,
j'ai message qui apparait après environ 7 h de connexion.
le voici : microsoft visual c++ runtime library program : c:\program files\fichiers communs\symantec shared\ccapp.exe
abnormal program termination 0k
ça a pour effet de désactiver norton mais ça ne me déconnecte pas.
je suis sous xp familiale, norton av et pare feu 2004
merci de votre aide
a +

jess15 · Answer

salut c peu etre un virus qui te bloque norton essay de faire un scan en ligne Ajouté par balltrap34(27/05/2004 à 22:59 GMT+1) salut Faite scan en ligne et coller le rapport ici sur le post utiliser l'antivirus en ligne suivant : http://www.ravantivirus.com/scan/ Cliquer sur "To continue without subscribing click here" et attendre quelques minutes. Lorsque "Ready" est affiché dans "status", cocher la case "Autoclean" puis cliquer sur "Scan my PC" A la fin de l'analyse, copier/coller le rapport ici. on te diras quoi faire ensuite @+++++++++++++

fantome · Answer

bonsoir boulettej' ai eu le meme probleme  . verifie ta mise a jour de norton car j' ai du mettre a jour manuellement car live update me mettez ok  ala fin du telechargement alors que lesMAJ  n' etaient pas installées .La date des definitions de norton restaient toujours a la meme date  au redemarage de mon pc .

boulette · Answer

en 1er merci à vous 2 de m'avoir répondu si vite.pour fantome : je fais une MAJ manuelle tous les jours et ds NORTON la date de mise à jour est bien notée.pour jess15 : voici le rapport de ravantivirus : ce qui m'étonne juste avant j'ai passé the cleaner, et il ne m'a pas détecté les 2 trojans.le rapport :Scanning memory...Scanning boot sectors...Scanning files...C:\Program Files\Carpe Diem\alizee.zip\alizee.zip.exe - Tool:PornDialer.GS -> InfectedC:\Program Files\Carpe Diem\alizee.zip\CDUpdater.exe - Tool:PornDialer.GS -> InfectedC:\WINDOWS\system32
etia32.dll - Trojan:Win32/Trilon.A -> InfectedC:\WINDOWS\system32\one2oneSvc.dll - TrojanDownloader:Win32/Wintrim.AP -> InfectedScanned============================	Objects: 85750	Directories: 5654	Archives: 19342	Size(Kb): -941319	Infected files: 4Found============================	Viruses found: 3	Suspicious files: 0	Disinfected files: 0	Mail files: 651merci de m'expliquer comment supprimer ces 4 bébètes étape par étape car je suis débutante à ce niveau là.penses-tu que la désactivation de norton toutes les 7 h viendrait de là ?est ce qu'on peut utiliser les scan en ligne (secuser et ravantivirus) autant de fois que l'on veut.merci de  votre aide j'attends les réponses avec impatience....a +++

jess15 · Answer

salut pour t'endebarrasser fait comme ceci redemarre en mode sans echec (redemarege+tapotte sans cesse sur F8 ou F5) ensuite va dans demarrer/rechercher et tape :alizee.zip.exe CDUpdater.exeone2oneSvc.dll tu les suprime et tu vide ta corbeille ensuite tu refait un scan ;)) pour ton autre question oui tu peu utiliser les scan autant que tu veut je sais pas exactement si la desactivation de norton vien de la on tout les cas on verra bien ;)) @++++++++++++++++++++

boulette · Answer

salut jess 15,j'ai essayé de supprimer en mode sans échec, mais après 0.5 secondes, bug pendant la recherche. et ceci pour chaque fichier.je suis repassée en mode normal et j'ai supprimé.j'ai refait un scan et la RAVANTIVIR n'a rien trouvé.par contre j'ai oublié d'enlever la restauration système avant les 2 scans.qu'en penses tu ?et pourquoi le mode sans échec bug ?pour ce qui est de abnormal progr termination symantec, je ne sais pas si c'est réparé. j'ai passé la journée à rebooter donc je vais attendre 7 h de connexion pour voir si ça foire encore...merci encore de ton coup de main, si tu peux me répondre pour mes 2 questions et je te tiens au courant pour norton.merci encore

jess15 · Answer

salut c pas normal que le mode sans echec bug on tout les cas c pas grave le plus important c que ta suprimer les virus;)) essay un de ses jour d'aller sur le mode sans echec peu etre que ca bugerai paspour la restauration c pas grave elle etait deja desactiver puisque le ravantivirus n'a rien trouver .parecque si ta resto etait active  il aurai trouvais les virus que ta suprime danc c:/ restore/..... @+++++++++++++

boulette · Answer

merci jess,je te tiens au courant demain pour symantecbonne soirée et encore merci pour ton aide

jess15 · Answer

de rien :)))@+++++++++++++

boulette · Answer

salut jess15,nouvelles fraiches du matin : la fenêtre symantec est bienréapparue. Pas le temps de faire un scan à nouveau (2 h de scan, c'est long !) car je dois aller au boulot. Ce soir, j'en referai un.pour te donner plus de renseignements ds msconfig/démarrage, concernant symantec j'ai 2 commandes :....\symantec shared\ccApp.exe (c'est elle qui foire !) et.....\symantec shared\ccRegVfyccApp.exe       est ce que ça veut dire application ??si je la désactive est ce que ça m'enlève la protection ???j'attends tes directives.merci et bonne journéea ++

jess15 · Answer

salut ccApp.exe correspond a auto protect si tu le suprime du demarage tu sera plus proteger par cette option en se qui concerne le message d'erreur de symantec je sais pas d'ou ca peu venir a mon avis  y'a peu etre un fichier qui est endomage donc je te conseille de reinstaller norton ta rien a perdre ;))))) bonne chance et tien nous au courant @+++++++++++++

boulette · Answer

salut jess15,je vais aller faire un tour sur le site de symantec et je vais essayer de voir ce qu'il raconte.est ce que tu t'y connais en anglais ??moi, j'ai les bases..... mais pour demander à manger et à boire, alors je crois que ça va pas trop faire l'affaire !! lol  !!!je te tiens au courantmerci encore de ton aide journalière!a ++

boulette · Answer

bonsoir à tous les 2, je continue à chercher mais ce soir j'en ai marre !!!!  les sites à virus me sortent par les yeux, donc fantome j'irai sur le lien symantec que demain. je pense que c'est là que je vais trouver ma réponse. je vous tiens au courant...merci de votre aide,et bonne fête de la musique !!!!!

boulette · Answer

salut, tjs le même message !!!vérif de l'installation ce soir sur symantec....je pars bossera +++

boulette · Answer

bonsoir, je pense peut être avoir trouvé une réponse à ce message.grâce à fantome j'ai fait une découverte qui va te faire mourir de rire. je viens de découvrir que norton av et le pare feu norton, ne marche pas en même tps.j'étais persuadée que les MAJ de l'av étaient reliées au pare feu !!!!. je t'explique mon abonnement pour av est ok et non expiré, par contre pour le pare feu il est expiré depuis 44 j !est ce que ça peut créer une incompatibilé (d'où cette fenêtre qui s'ouvre toutes les 7 h) ???qu'en penses tu ???si tu penses que c'est ça, je m'en fou je désinstalle le pare feu et j'en prends un autre.j'ai jeté un oeil ds ajout/supp mais je ne trouve que l'av pas le progr du pare feu (il était installé d'office à l'achat du pc), alors comment je dois faire pour le désinstaller. ????il y a bien un truc qui s'appelle "live reg (symantec corpôration) mais je doute que ce soit ça.bon jess15, si t'es tjs d'accord pour me donner un coup de main, j'attends tes directives.merci à fantome aussi pour son aidea ++

jess15 · Answer

salut ben oui c peu etre le pare feu qui fou la merde desinstalle leen suivant les instruction du  lien http://service1.symantec.com/SUPPORT/INTER/nisintl.nsf/d80101a3d7acdebd85256c37004d3b76/712888114d37c4c080256c6000343c35?OpenDocumentet tien nous au courant @+++++++++++++++++++

boulette · Answer

salut jess,avant de le désinstaller, que me conseilles tu comme pare feu.j'ai lu un de tes post du 30/05 où tu conseillais à quelqu'un de prendre kerio, mais moi je suis pas trop fortiche.pour le paramètrage, zone alarme est plus simple ??à ton avis je prends quoi ?merci pour les conseils,à ce soir

jess15 · Answer

salut  moi, j'ai kerio je trouve pas qu'il est difficile a parametrer . c'est just au debut il va te poser plein de question du genre cette application veut se connecter sur internet esque vous etes d'accord si tu connais l'application tu clike sur oui et tu coche " creé une regle" pour qu'il te repose jamais cette question  .si tu connais pas tu clike sur non et si tu veut coche "cree une regle"   ensuite d'apres tes reponse il va s'autoparametrer  .voila je trouve pas qu'il est tres compliquer  enfin c  a toi de voire ;)) @++++++++++++++++++++++

boulette · Answer

salut jess15,j'ai suivi tous tes conseils à la lettre. je viens finalement d'installer zone alarm, il semblait plus facile que kerio (d'après ce que j'ai lu sur le forum).demain, je verrai bien si j'ai tjs ce message.je ti dirai.......................j'ai un autre problème depuis hier, j'ai une sorte de sirène qui se met à quiner de tps en tps. hier je pensais que c'était du au fire wall norton mais apparement ça a repris même avec za.je reboote ou je change d'identité et ça s'arrête.j'ai interrogé le forum, il y a bien eu quelques posts mais aucune réponse !!!bon si toi tu penses à qqch  ... (j'ai vérifié tous les branchements mais tout nickel)tu vas en avoir ras le bol de la boulette parce que ça fait un moment que je te sollicite...  crack pas jess !!!!je continue à te tenir au courantbisous et merci

jess15 · Answer

re salut boulette :))))))))))aparemant c sirenes viennent de zone alarme  desolé je pourai pas te renseigner plus pareceque je connais ^pas ce parefeu :(((  je connais que kerio je pense que c sirenes corresponde  au connexxion entrante ou sortante mais je saurais pas te dire comment faire  regler ce probleme  mais je vais me renseigner t'inkiete pas si j'ai du nouveau  je te ferai signe  :))@+++++++++++++++bon courage tien moi au courant

boulette · Answer

salut jess,déja une bonne nouvelle !!!!LA FENETRE ABNORMAL PROGR TERMINATION a disparu !!!!donc ça venait bien du pare feu norton.je suis super contente !!!!mais maintenant j'ai les pompiers !!!!!!ça ne vient pas de zone alarm, parce que ça a commencé de tps en tps quand j'avais l'ancien pare feu !je reboote et ça s'arrête et ça reprend quelques heures plus tard !!!je bosse pas aujourd'hui, j'aurai plus le tps de m'en occuper.je compte quand même sur ton savoir.et surtout MERCI, MERCI, MERCI, MERCI  pour mon premier problème !!!une boulette qui a le sourire !!!!a ++

boulette · Answer

salut à tous,up !!!!!

jess15 · Answer

salut boulette, koi de 9?? as tu regler ton probleme??@++++++++++++++++++

boulette · Answer

salut jess,
toujours mes sirènes qui viennent de tps en tps, et qui partent quand je reboote !!!!!!! lol !!!!
depuis que j'ai ZA, j'ai un problème quand je suis en ligne, sur certains sites, je ne peux pas lire les pps ou certaines vidéos malgré l'autorisation de wmp. j'ai même des images qui s'affichent pas sur des sites que j'ai l'habitude de visiter.
il va falloir que je cherche encore...
si tu as des conseils je suis preneuse !!! sinon je ferai 2 autres posts, peut être que quelqu'un aura la solution.
a bientot jess

jess15 · Answer

salut boulette desolé j'auarai bien aimer te donner des conseille mais je connais pas zone alarm ;(((( desolé on tout les cas bon courage essay de lire l'aide de zone alarm ca pourai t'aider ;))

@++++++++++++++
tien moi au courant ;)
bye

Abnormal program terminat symantec

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