Probleme avec webcam et micro

Bonjour,moi jai un acer aspire 3680 et jai fait formater et la le son,la webcam et le micro ne marchait pas alors je suis retourner a l'endroit ou jai fait formater et elle a remit le pilote pour le son mais le site officiel de acer boggais alors elle ma dit comment mais je nest pas compris alors comment faire quelle et le driver ou pilote cars sur le site ya 3 ou 4 de webcam je ne sais pas quelle est la marque de la webcam non plus A L'AIDE merci a l'avance